突出机制创新 注重培养人才

——记甘肃省气象局机关服务中心

    甘肃省气象局机关服务中心以“为科研服务，为机关服务，为职工服务”为宗旨，以实现后勤“三化”建设为目标，改革运行机制，壮大后勤实力，后勤事业得到较快发展，成为甘肃省机关后勤社会化改革的示范单位。

    突出机制创新

    一是创新管理机制。对职工实行岗位管理，根据工作性质划分了19种工作岗位，按照“一岗一责”的原则，确定严格的岗位工作标准，彻底改变了工作效率不高、职责不清的状况。责、权、利明确，逐级负责，专业精干，科学合理，实现了管理与服务的分离，所有权与经营权的分离。
    二是创新用人机制。建立了“竞争上岗，优胜劣汰”的用人机制。既考虑后勤人员的切身利益，又严格把握改革政策，实行全员聘用合同制，建立人员聘用、解聘、辞职、待岗等管理办法。中心通过引入竞争机制、公开岗位条件、公开考试答辩，先后有9名同志从一般岗位走向科级岗位，4名同志走向中心领导岗位。
    三是创新服务机制。中心大力开展“三优一满意”活动，倡导优质文明服务，制定优质服务标准，更新服务观念，实行承诺服务，树立超前服务、主动服务意识，服务质量得到显著提高。如：车辆部通过改革和服务机制的创新，实行单车核算，把司机的收入与安全、服务、节能、效益等挂起钩来，用车单位根据司机的服务态度与服务质量选择用车，从而解决了以前车派不出去和干好干坏、干多干少待遇都一样的现象，车队从亏损转为盈利，司机和管理人员的收入比改革前提高了两倍。
    四是创新财务结算机制。改事业拨款关系为核算关系，与机关处室、用户之间签订合同，建立财务结算关系，并形成了结算制度，实行收支两条线；实行物业有偿服务，职工福利由“暗补变为明补”，水、电、暖、物业费等均按物价部门的收费标准收取。
    五是创新分配机制。按照“上岗凭本事，待遇看业绩”的工作思路，实行按岗定酬，一岗一薪，绩效挂钩的分配机制。充分调动了职工的积极性和创造性，使职工更加热爱本职工作。与改革前相比，职工的收入增加了一倍多。

    注重人才引进和培养
    几年来，中心通过人事制度改革，聘用了一批思想觉悟高，专业技术精，热爱机关后勤服务工作的后勤人才。目前，在干部职工队伍中，大专以上学历的占42.3%，高级工18人，中级职称6人。
    第一，高度重视人才对后勤工作的重要性。他们认识到，后勤工作要适应社会发展，提高管理手段与艺术，增强自我发展与造血功能，必须要有创新意识强、知识丰富、管理能力强、经营思路开阔的骨干去开拓。为此，中心把人才引进与培养当作后勤发展的大事来抓。
    第二，建立健全职工培训制度。为了全面提高后勤人员的综合素质，坚持岗位练兵与脱产培训相结合，培训内容涉及经济管理、商务管理、电子商务、物业管理、财务管理等领域，有效地改善了后勤人员的知识结构。
    第三，完成物业管理的网络化平台建设。以数据库和WEP服务器为支持，实现了物业信息、物业服务、管理决策、产业管理等方面的自动化和网络化管理，为实行智能化管理奠定了基础。
    第四，努力建设学习型后勤部门。理论创新是实现管理创新的依据，中心以创建学习型后勤为目标，大兴学习之风，后勤学术研究得到空前的发展，先后在《中国机关后勤》等刊物上发表文章23篇。
    第五，在后勤建设中赋予其文化内涵，实践中涵盖后勤文化的理念。几年的改革与实践，后勤人的精神与奉献已被机关和职工所认可，全方位体现了后勤工作者无私奉献、尊重科学的风采。

                        （甘肃省政府办公厅）