践行廉洁节俭奉献要求树立机关后勤良好形象

——全国机关后勤先进工作者事迹摘登

敬业奉献廉洁自律
——记西安市机关事务管理局张亚林

    张亚林，现任西安市机关事务管理局管理一处副处长，分管市政府机关北院的水、电、暖、环卫、绿化及通讯等保障工作。他敬业奉献，开拓进取，是该局近年来涌现出的群众基础好、领导评价好、驻院单位反映好的机关后勤干部。
    2002年政府机构改革后，该局将原来的总务处和生活处合并为管理一处，担负机关的水、电、暖、通讯、机关食堂、大院环卫绿化、会议和市长办公楼的管理服务工作，事情繁而杂，人员层面多，要求细又严，工作时间不分昼夜。担任副处长的张亚林同志，坚持做到工作分工不分家，哪里需要就有他。他主动协助处长强化管理，通过建立健全规章制度，规范服务程序，创新管理方式，推进全处建设，树立管理一处的良好形象。他在全处实行工勤人员佩戴胸牌上岗，明示服务人员情况，便于机关监督，还制做了服务质量回执，做到随时回收，及时回访。
    他坚持每天早晨检查一次分管工作的区域，每天晚上巡察一遍大院，加上抽查，做到了对分管工作情况随时掌握，处理问题及时到位。冬季第一天供暖，他凌晨4点就来到机关，查看锅炉运行和暖气片散热情况，发现机关食堂一组暖气不热，立即安排维修，电梯发生故障，他第一时间赶到，坚守现场指挥，加班加点，保证畅通；清理卫生死角、整治办公环境，他自始至终和大家一起动手，[JP+2]甘做小工。他不以权谋私，到食堂就餐，始终坚持按明码标价打饭菜刷卡；家里的住房出现水电暖故障，他也从不用公家的配件和工勤人员为自家服务，从细微之处要求自己做到廉洁自律。[JP]
                                （西安市机关事务管理局）

勇于改革 敢于创新
——记武汉市政府办公厅副主任徐秋成

    1992年，徐秋成同志在食堂实行经济承包责任制。承包带来了食堂的花色品种多样，提高了职工的积极性，使食堂日就餐人数达到2600人，效益显著。食堂成功的承包经验，随即得到了推广，后又在花房、汽车修理厂实行承包责任制，经过几年的实践，取得了良好效益。
    利用优势，扩建二食堂，参入市场竞争。目前二食堂办的十分红火，吸引来了附近居民，档案局、卫生局、民政局的职工，实验中学的学生，江滩休闲的老人等就餐。食堂面向社会服务的做法得到湖北楚天都市报的专题报道，同时也收到了很多进餐人员的来信表扬。徐秋成同志仔细研究后勤工作服务走向社会化的亮点。再次将汽车修理推向社会，纳入市场运作，并想办法，以优势互补的思路，实施联营，取得了武汉市市直机关汽车定点修理厂的资格，为机关后勤走向社会进行了有益的探索。
    徐秋成同志根据后勤服务工作的不同岗位，不同劳动强度和不同的服务要求，实行“公开招考、择优录用”的办法聘用合同工，彻底打破了“铁饭碗”。现在办公厅的服务员、厨师、理发员、花工、驾驶员、保安员、清洁员、音响师等岗位的工作主要由合同工承担。合同工
的使用增强了后勤队伍的活力，达到了优质高效的目的。办公厅用工制度的改革，给机构改革中平稳分流人员打下坚实的基础，在2001年的机关工勤人员改革中，分流了14人。这些都是年龄比较大，文化偏低的人员，政策一出台，自愿写申请，只用了一周时间就完成了工勤人员的改革工作。武汉市政府办公厅工勤人员的改革在市委、市人大、市政协办公厅得到推广。
    在服务质量上，徐秋成同志采用量化标准。食堂早餐30个品种，午餐60个品种；会议餐厅供应每天早上7点至20点；房屋维修小修不过夜；设备、设施每天检查做记录；医疗保健随叫随到；出车安全准点；花房保证机关四季有鲜花；会议室、领导办公室每周换花2次。
                                 （武汉市政府办公厅）

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机关后勤带头人
——记广州市政府机关服务中心主任张文涛

    自2001年上任以来，张文涛同志锐意改革，大胆创新，开拓进取，带领服务中心全体干部职工在短短的三年中把服务中心的工作推上了一个新的台阶，为市政府机关后勤事业的建设和发展做出了突出的贡献。

    爱岗敬业，奋发有为

    2001年，在机关服务中心最困难的时候，张文涛同志毅然挑起了重担，选择到服务中心工作。张文涛同志对服务中心进行了改革，实行中层干部竞争上岗，选任了一批素质好，有群众基础的干部。根据各科室的人员编制和工作需要，对所有干部职工进行了定岗，实行一岗一员满负荷工作。同时，还制定了职责目标管理、财务、人事、车辆、档案等一系列的管理规章制度，严抓落实。通过一系列的改革，服务中心的各项工作很快步入正轨，服务质量和服务效率有了较大的提高。
    在做好服务工作的同时，张文涛同志把很大部分的精力放在了处理服务中心下属企业历史遗留的债权债务工作中。经过二年多的艰苦努力，服务中心企业历史遗留问题不但得到妥善解决，还为中心追回经济权益4000多万元。

    心系群众，关心青年
    身为服务中心的主任，张文涛同志始终心系群众，关心单位每一位同志的思想状况、工作和生活，想群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需，脚踏实地地解决好干部职工关心的“热点”和“难点”问题。
    针对部分干部职工存在后勤服务低人一等的不正确观念，他逐个进行谈心，从摆正位置，强化服务意识入手，教育干部职工要转变观念，摆正自己的位置，树立起“要想有地位，必先有作为”的思想，使广大干部职工对新形势下后勤工作的性质、地位和作用有了更清醒的认识，充分唤起了干部职工的责任感、紧迫感和主人翁精神。他还制定了相关的政策鼓励干部职工参加各类岗位培训、业余学习，创造各种机会让他们学以致用。在了解到单位某职工家属下岗并生病住院，家庭生活有困难时，他亲自组织人员进行了慰问，为其解决经济、生活上的困难。
    他十分关心青年的成长，大胆启用年轻干部，给予他们学习和施展才华的空间，通过给青年压担子，努力提高他们的工作能力和综合素质。同时，他还积极引进一些高学历、懂业务、会管理的年轻专业人才充实到各科室，逐步改善服务中心人员的知识结构、年龄结构和专业结构，努力培养和建设一支高素质的、年轻的机关后勤队伍。

    修身立德，廉洁奉公
    作为一名共产党员，张文涛同志高度重视党性修养，注重通过学习和实践来培养高尚的道德情操。他坚决抵制腐朽思想的侵蚀，自觉遵守党纪和各项规章制度；广泛听取干部群众意见，凡单位重大事项坚持由领导班子集体讨论决定；涉及工程项目均严格按照程序进行公开、透明的招投标，并请监察部门参与监督；制定严格的财务管理和审批制度，定期聘请会计师事务所对单位财务情况进行审计，自觉接受监督，做廉洁奉公的表率。
    张文涛同志兢兢业业、求真务实的工作作风得到了办公厅领导和广大干部群众的一致好评，这些年来，他多次被广州市、市直机关、市府办公厅授予先进个人、优秀共产党员、优秀党务工作者等光荣称号。在张文涛同志的带领下，服务中心人员整体精神面貌发生了很大的变化，工作作风焕然一新，逐步树立起“爱岗敬业、甘于奉献、脚踏实地、吃苦耐劳”的新形象，以实际行动向机关干部展现了一个充满凝聚力和战斗力的集体。在2003年、2004年办公厅各处室年终评比中，连续两年被评为“先进集体”。久违了的先进集体称号又重新属于了机关服务中心的干部职工。

                                            （广州市政府办公厅）

坚持原则 严于律己

——记贵州省人民政府办公厅行政处李海

    作为一个管钱管物的处长，李海同志在工作中、生活中严格要求自己，带头执行财经纪律和各项规章制度，起到了表率作用。几年来，李海同志不用公款请客送礼，不将公物变为己有，不报销一张份外发票，做到了不贪、[JP2]不占、不送，在购置各种办公设备和办公用品中，严格按集体谈价、集体采购的原则；在招投标中，严格按招标法和有关规定办，不收任何礼物和赠券，给同志们带了一个好头，得到了同志们的好评。
    行政处的工作十分复杂和具体，要担任全厅近600人的服务工作：住房分配，差旅费报销，办公用品的购买及发放，办公室的管理及分配，院内的调整和规划等等。在住房分配上，有想照顾分房的，有打招呼的，有写字条的，有人未分到住房说威胁话的，甚至有人送红包；在差旅费报销上，有想多报的；在领取办公用品上，有想多领的。在这样的巨大压力和引诱下，李海同志坚持原则，不怕得罪人，不搞亲疏，不分“人情房”，不报“人情账”，通过耐心细致地做好思想工作，坚持各种规章制度，带头遵守纪律，不收礼，不违背原则，最终赢得了广大职工的理解和信任。
                                            （作者单位：贵州省政府办公厅）

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树立服务意识  增强创新精神

——记云南省人民政府机关事务管理局李清喜

    长期以来，作为车队的第一责任人，李清喜同志带领全队同志在机关后勤服务工作中，取得了较好的成绩，受到了上级领导和干部职工的肯定。
    李清喜同志勤奋工作、吃苦耐劳、默默奉献，一直以高度的责任心战斗在机关服务工作的第一线。在工作上对自己严格要求，在生活上始终是低标准，但对同事、对下属却是百倍关怀。他要求别人做到的事情自己首先做好，要求别人不做的事情自己首先不做。在发挥模范带头作用的同时，他要求全体职工牢固树立服务意识，[JP2]并把搞好服务作为全队的中心任务来抓；他为人正直、热情，在职工中树立了较高的威望。
    在李清喜同志的带领下，机关车队发扬艰苦创业的优良作风，在行政经费较为紧张的情况下，首先从自己做起，不乱花一分钱，要求全队职工精打细算，出主意、想办法，以少花钱、多办事、办好事为原则，当好家、理好财，为保证服务工作的正常开展积极贡献力量；牢牢把握安全生产这条主线不放松，在车队开展“安全为了生产，生产必须安全”活动，连续两年做到“零”事故率，确保了省政府车辆保障工作的顺利进行；他认真落实车辆管理规章制度，狠抓工作纪律，使各项管理与服务工作实现了规范化、程序化，促进了车队服务水平的提高。
                                            （云南省政府办公厅）

坚持原则 公正廉洁

——记重庆市渝中区区级机关事务管理局局长秦勇

    秦勇同志任局长多年来，始终绷紧“廉政建设”这根弦，做到警钟常鸣，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，时刻将个人置于组织和群众的监督之下，任劳任怨、无私奉献，堂堂正正做人、老老实实办事。工程建设和财务管理经过专项审计，评价较好，起到了一个共产党员的模范带头作用，并多次被上级党委评为优秀共产党员。在工作中牢固树立服务意识，注重自身修养，经受住了金钱、物质利益的考验，切实当好了“红管家”。他带领全局干部职工适应改革发展的需要，积极深化后勤体制改革，加快服务中心建设。一是全面实行服务合同制。二是建立了中心内部管理机制，全面实行管理人员聘任制和员工招聘合同制，形成了有效的激励和约束机制。三是实行了服务经费结算制，把后勤服务真正纳入社会服务体系，按照市场经济规律来运作，让服务资源在市场竞争中得到优化配置，从而保证了国有资产的增值，提高了后勤资源的利用率，使整个后勤服务工作在机关建设中发挥了重要作用。
                                     （重庆市渝中区区级机关事务管理局）

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务实的后勤部长
——记陕西省政府机关新城服务中心侯韩家

    侯韩家同志，现任陕西省政府机关新城服务中心主任，连续6年被评为局先进工作者，并被省直机关工委授予“优秀党员”称号。任职7年来，他以出色的领导能力，过硬的业务素质和诚恳的待人态度，成功地带出了一支团结一心、务实高效、勇于开拓、乐于奉献的后勤服务队伍。新城服务中心连续6年被省机关事务管理局评为先进单位，2001年还被陕西省直机关工委授予“基层先进党组织”称号。
    他充分发挥自己从事动力设备管理工作多年的特长，经常深入一线和管理维修人员一道进行革新改造，使大院内的各种管网布局更加合理，设备运行更稳定。
    侯韩家同志要求别人做到的，他自己首先一定做到。多年来，他总是每天第一个进入大院，最后一个离开大院，不管是双休日，还是节假日，他都要到大院走一圈，检查各个值班点的值班情况，看一看大院的卫生状况，查一查设备的运行情况。遇有突发事件，他都要赶到现场和维修人员一道抢修。只要有工程，他总是每天坚持到现场，严格把关，确保工程质量。
    在新城服务中心职工的心目中，侯韩家不仅是优秀的带头人，还是中心职工的“后勤部长”。为使同志们安心服务工作，解除同志们的后顾之忧，他总是想大家所想，急大家所急，为同志们排忧解难。从子女入托、上学到就业，从职工住房到家庭矛盾，同志们遇到困难，他总是鼎力相助，职工生病住院，他总要抽出时间到医院看望，谁家有难事，他都要想方设法尽力解决。总之，在大家需要帮助的时候，都能体会到领导的关心。生活中的侯韩家同志节俭朴素，清正廉洁，从来不乱花集体一分钱。在他的带动下，新城服务中心具有很强的向心力和凝聚力。[JP]
                                       （陕西省政府机关事务管理局）

机关后勤工作的宣传员
——记海南省直属机关事务管理局办公室主任黄光明

    黄光明同志现任海南省直属机关事务管理局办公室主任。他以共产党员的标准严格要求自己，热爱机关后勤事业，努力做好本职工作，兢兢业业、克己奉公，在机关后勤改革、管理、服务工作中做出了突出的贡献。
    办公室工作承担着机关后勤改革与发展的宣传任务。成立管理局之后，各种关系和利益的不断调整，使省四大机关部分同志对机关后勤改革产生一些误解，加大机关后勤工作的宣传力度至关重要。根据局党组的要求，创办了《机关事务工作通报》，由于建局之初办公室人员尚未配齐到位，办刊任务实际由黄光明同志一人承担。他任劳任怨，加班加点，逐步将通报办成双月刊，定期宣传后勤改革、后勤管理、后勤服务、后勤经济发展等机关后勤工作，在全国机关后勤部门产生了一定的影响，也引起了省领导的重视，加深了对机关后勤工作的理解和支持。通过不断的努力，《机关事务工作通报》由双月刊发展为月刊并形成目前的《海南后勤》杂志，加大了机关后勤工作的宣传力度，扩大了机关后勤工作的社会影响，提升了机关后勤工作地位。在黄光明同志的带领下，局办公室还先后创办了《后勤投诉》、《后勤督办》等内部刊物，对于及时和认真解决好机关后勤工作中存在的问题，起到了积极的作用。
                                           （海南省直属机关事务管理局）