心系群众服务人民是做好后勤工作永恒不变的主题

●刘成斌

胡锦涛同志在中央纪委第七次全体会议的重要讲话中，着重强调全面加强新形势下的领导干部作风建设，在工作中要大力倡导八个方面的良好风气。这就是：要勤奋好学、学以致用；要心系群众、服务人民；要真抓实干、务求实效；要艰苦奋斗、勤俭节约；要顾全大局、令行禁止；要发扬民主、团结共事；要秉公用权、廉洁从政；要生活正派、情趣健康。这八个方面的良好风气，是我们加强领导干部作风建设的基本内容，也是实现领导干部作风进一步转变的鲜明标志。

加强和改进党的作风建设，努力实现领导干部作风的进一步转变，核心问题是要在领导干部中树立心系群众、服务人民的良好风气，保持党同人民群众的血肉联系。心系群众、服务人民是实现领导干部工作作风进一步转变的核心所在。

在新的历史条件下，虽然群众主体趋于多样化、利益日益多元化，党群关系出现了一些新情况，但党章所规定的“党在任何时候都把群众利益放在第一位，同群众同甘共苦，保持最密切的联系，不允许任何党员脱离群众，凌驾于群众之上”，必须严格遵循。后勤管理、后勤保障和后勤服务工作，无不与职工群众的切身利益息息相关，是心系群众、服务职工，还是高高在上、脱离群众，这既是衡量领导干部作风是否端正的试金石，也是检验后勤工作是否服务中心工作、服务总局机关、服务职工群众的重要标志。只有使我们的各级领导干部真正做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，行动上深入群众，工作上为了群众，才能得到干部职工的真心拥护。

当前，在后勤管理、后勤保障和后勤服务工作中，还存在着一些管理不科学、保障不到位、服务不周到的问题。比如，没有很好把握总局中心工作脉搏，后勤服务有时与中心工作不协调；对总局机关正常运转缺乏全面、系统的调查研究，超前服务不够；对干部职工的服务需求了解的不深不透，动机与效果有很大差距；在一些单位和部门仍然不同程度存在着门难进、脸难看、事难办，向群众耍态度的现象，等等，这些不良作风从根本上违背了我们党立党为公、执政为民的执政宗旨，损坏了党和人民群众的血肉联系，也败坏了后勤部门在干部职工群众中的良好形象。要解决这些问题，从根本上说，必须改进作风，心系群众，服务人民。

心系群众、服务人民，需要我们在思想上牢固树立马克思主义的群众观点。要始终坚持党的群众路线，时刻摆正自己和服务对象的位置，做到在任何时候任何情况下与人民群众同呼吸共命运的立场不能变，全心全意为人民服务的宗旨不能忘，坚信人民群众是真正英雄的历史唯物主义观点不能丢。要在思想感情上贴近人民服务对象，真正把服务对象当主人、当亲人、当上帝。后勤工作也要向宣传工作一样，贴近实际、贴近生活、贴近群众。要把服务对象的服务需求当作己任，一刻也不能懈怠。哪里有需求，哪里就要有我们后勤工作者的身影。

心系群众、服务人民，就要经常换位思考，要站在服务对象的角度观察问题、解决问题。要把职工群众的愿望和要求作为决策的根本依据，使各项决策既体现职工群众的现实利益又代表职工群众的长远利益，既反映大多数群众的普遍愿望又照顾部分群众的特殊要求。要把解决职工群众工作、生活中的问题放在各项工作的首位，下大气力解决好群众反映强烈的突出问题，下大气力做好关心困难群众生产生活的工作，多办顺应民意、化解民忧、为民谋利的实事，努力让干部职工得到实实在在的利益，共享改革发展的成果。

心系群众、服务人民，就要坚持把好事办好、办实、办到位。我们要不断克服“后勤工作难搞、后勤服务出力不讨好”的畏难情绪和作风，弯下腰来甘当广电事业改革发展的铺路石，不断地在后勤管理、后勤保障和后勤服务工作中总结经验和教训，要有克服困难、知难而上的信心和勇气，要在思想上、行动上牢固树立以服务大局为荣、服务机关为荣、服务群众为荣的服务意识，努力实现管理科学、保障有力、服务到位的后勤工作总目标，用实际行动实践一种精神——团结、拼搏、务实、奉献；追求一种境界——奋发、向上、和谐、卓越；实现一个宗旨——优质、高效、服务、创新；献身一个事业——继承、发展、科学、进步。

心系群众、服务人民，是机关后勤工作永恒不变的主题。

（作者单位：国家广电总局机关服务中心）