实施办公楼后勤服务管理共创共管的实践

● 金伟莉

    为进一步加强办公楼的日常管理，营造和谐、高效、务实的政务环境，树立政府机关及工作人员良好形象，宁波市江东区机关事务管理局着眼于各单位的共同发展，以“环境共创、秩序共管、资源共享、活动共谋”为目标，创新后勤服务管理模式，建立了福明路办公楼共创共管体系，促使各单位实现从服务客体到管理主体的转变，有效提升了服务水平和管理能力。
    一、健全工作机构。成立共创共管委员会，作为推进福明路办公楼统一管理的议事和协调机构，主要职责是：落实上级的政策法规；协调组织全区性创建活动；协调处理日常管理方面的问题；审议通过办公楼后勤管理的机制制度；积极推进环保型机关建设。该机构设主任委员1名，由区机关事务管理局分管行政事务的副局长担任，并设委员12名，由机关事务管理局2名科室负责人和进驻单位的办公室负责人组成，共同履行后勤服务管理职责。共创共管委员会原则上每季度召开一次工作例会，部署交流工作，研究重要管理事项。主任委员还必须每年一次向共创共管委员会报告年度工作情况。
    二、明确工作目标。共创共管体系的建立，主要有四大工作目标：一要达到思想认识的统一，促使各进驻单位提高责任意识，以主人翁精神切实维护办公楼的规范运作，形成办公区域整体一盘棋的良好局面；二要促成机制制度的健全，按照“规范管理、高效管理、和谐管理”的理念，研究制订办公楼日常管理的各项机制制度，同时着力加强各进驻单位内部管理，促使办公楼整体管理与进驻单位内部管理齐头并进；三要促使问题的合力解决，通过区机关事务管理局的统一协调及各进驻单位的共同配合，建立有效的问题收集、协商、解决机制，进一步促使各进驻单位相互融合，提升工作整体效能；四要实现管理水平提高，积极应对日常管理中出现的各类矛盾问题，通过分析研究，因地制宜采取有效措施予以解决，逐步积累管理实践经验。
    三、狠抓工作落实。共创共管体系的建立不仅仅立足于日常的服务和管理，而且更注重在“创”上下功夫，着力提升办公区域整体形象。一是共同创建和谐的人文环境。以凝聚人、服务人、关爱人为重点，推进和谐型机关建设。按照建设社会主义核心价值体系的要求，总结提炼部门精神，形成健康向上的工作风貌。按照“为民、务实、清廉”的要求，大力推进廉政文化进机关活动。按照“人人是窗口、处处是服务”的要求，大力开展窗口形象建设。二是共同维护严谨的工作秩序。以勤勉、务实、高效为重点，推进勤政型机关建设。全力维护办公楼日常管理秩序，达到“管理优化、服务优质”的目的。严格遵守公共区域使用管理规定，做到不乱堆放、不乱张贴、不乱摆设。按照“内部事务独立处理，公共事务统一协调”的原则，大力支持物管单位履行公共服务职能。三是共同建立规范的管理制度。以有章可循、照章办事、违章追责为重点，推进规范型机关建设。制订共创共管委员会工作章程，畅通民主管理渠道，履行监督管理职责。建立办公楼管理制度，确保日常管理规范有序。健全各进驻单位内部管理制度，以内部管理水平的提高，来促进办公楼整体管理水平的提升。四是共同营造整洁的办公环境。以舒适、温馨、健康为重点，推进环保型机关建设。大力开展节能减排工作，积极倡导节约用水、节约用电、节约用纸。大力倡导禁烟活动，着力打造健康的无烟环境。积极维持办公室整洁，使舒适的办公环境成为提高工作效率的保障。
                                                                         （作者单位：宁波市江东区机关事务管理局）