开局之年须在六项工作上求突破

● 辽宁省政府机关事务管理局

    2011年，是实施“十二五”规划的开局之年，是辽宁老工业基地全面振兴的关键之年，也是我局面对新形势、新任务，强化管理、优质服务的重要一年。今年要重点抓好以下几项工作。
    继续开展好“学习型单位”创建活动。要在全面总结去年“两创”活动的主要做法、经验、成效和存在问题的基础上，继续扎实深入地开展好创建活动。一是局创建办要进一步加强组织领导，重点抓好典型引路、经验交流、成果转化等工作，推动创建活动向纵深发展。二是要注意把理论学习与解决管理局的重大问题相结合，努力将学习成果转化为发展动力、发展思路、发展举措。三是充分利用《辽宁机关事务》杂志、局网站等媒体的宣传作用，通过办专栏、编简报等形式，及时宣传活动动态和好做法、好经验。四是加强督察，采取明察暗访、跟踪检查，保证活动取得实效。在督察中发现好的方面要及时鼓励和表扬，发现差的要提出批评，限期整改。
    继续强化宗旨意识，进一步提高服务水平。要严格执行“首问负责、限时办结、零差错率”要求，推行服务承诺制度，改善服务条件，拓展服务项目，提高服务质量，周到细致地做好各项服务工作。一是切实提高办公、会务、车辆、食堂、供暖、维修、生活、医疗等方面的服务质量，省直房产处、物业公司、省长办公楼、人民会堂、机关车队、机关食堂、服务科、幼儿园、加油站等窗口单位的服务满意率要达95％以上。二是切实发挥协会作用，继续坚持办会宗旨，坚持改革创新，围绕公共机构节能、国有资产管理、服务体制改革等重点业务工作，开展理论探讨、调查研究、业务培训和情况交流，积极建言献策，参到点子上，谋到关键处。