提速!为群众办实事实行“限时服务”

　　 文 / 王建新

         制定《开展“我为群众办实事”实践活动的行动方案》,确定具体项目40项、重点项目1项,实时调整办实事服务项目清单……党史学习教育开展以来,山西省大同市直属机关事务管理局聚焦身边人、身边事,充分发扬革命加拼命的敬业精神,着力解决广大干部职工“急难愁盼”的具体问题,扎实推进“我为群众办实事”实践活动。 

　　管理局在全体职工以及公司工作人员中开展“寻找身边的困难群众”活动,组织慈善捐款,为困难职工送去关怀。举办以弘扬劳模精神和工匠精神为主题的系列活动,在局机关、中心以及各服务公司范围内开展诸如五一表彰、诗歌朗诵、讲好工匠故事、党史知识问答等活动,营造劳动光荣的工作氛围和精益求精的敬业风气。 

　　集中精力有序推进各项工程建设,原大同市委集中办公区维修改造工程重点项目进展顺利,已完成政府采购意向公示,进入项目立项环节,并在雨季来临之前对屋顶防水层进行了应急性修缮,有力保障了办公区用房安全。 

　　消除安全隐患,全力推进杂物清理和浴室安全保障工作。针对部分党政机关集中办公区公共区域有杂物堆放、堵占安全通道,影响办公环境的实际情况,组织力量集中清理。加强对浴室的监督,完善消杀管理制度,增加地面防滑措施。同时注重加强工作人员服务技能培训,及时维修更换存在安全隐患的洗浴设施。 

　　优化后勤服务,改善伙食,提供养生小贴士服务。食堂科学制作菜品,节日提供特色食物,推出应季消暑食品,增加地方特色小吃,同时加大食品检验检疫力度,确保食品安全。药店在夏季高温时推出防暑小妙招,提供祛暑降温药品。平时根据天气变化,印制养生常识宣传单发放各单位。 

　　完善办公设施,在集中办公区安装充电桩。目前,充电站主体、500平方米的太阳能发电板等设施设备已经建设完成,正在协调国家电网大同分公司进行接电事宜。会议管理科在东、西辅楼会议室推行电子审批,将纸质申请表单转化为电子申请审批表,简化办事流程,提高了审批效率。   

　　聚焦服务转型,不断拓宽服务领域,保证服务质量。积极解决水电管网问题,提升物业管理服务水平。为御河北路132号附近3个居民小区维修水电管网,解决居民区供热故障,为魏都大道2号居民区抢修供热故障。制定物业管理服务考评标准,完善管理机制,定期听取物业公司工作汇报,及时发现和解决问题。 

　　开展“服务一站化、流程标准化、过程人性化”专项行动。在汇智创新城建立亲民、便捷、舒适的公共服务区,增设群众接待区,免费提供茶水、便民手机充电站和桌椅。积极推进政务公开规范化,将办事程序、申报材料及格式、收费标准等全部公开。实行“限时服务”提速行动,明确各工作岗位办理业务的时间要求,力争在最短时间内办理业务,提高办事效率,让群众办事“只进一扇门,最多跑一次”。 

　　举办丰富多彩的文化活动,加强精神文明建设。为帮扶村打扫卫生、捐赠各类书籍。每周在汇智创新城社区放映一场红色经典电影,让社区群众接受红色文化熏陶,牢记党的光辉历史。联合太原市中心血站、红十字会开展无偿献血活动,宣传国家方针政策,增强无偿献血意识,营造团结友爱、无私奉献的氛围。