今年以来，镇江市机关事务管理局以《机关事务管理条例》为指导，完善探索加强服务社会化管理的有效方式，进一步完善考核机制，加强对服务外包单位的监管，督促其提高服务质量。特别是对机关食堂，针对原服务外包商经营模式不适应、服务满意度不高的现状，果断采取措施，提前终止合同，经过认真考察和招标确定南京梅花餐饮有限公司为新服务外包商，并完善监管措施，加大监管力度，对新的服务商从采购核算到菜品系列安排到价格管理，各个环节严格考核奖惩，有力保障餐饮质量的提升。目前，机关食堂餐饮质量稳步提高，机关干部职工普遍反映较好。对电梯维保单位，每季度实施考核，发现问题及时责令整改，在维保工作未达到考核规定要求时，坚决扣除其当季部分维保费用。严格考核促进了维保质量的提高，行政中心电梯运行故障率大幅度下降。对保安公司，修订保安服务合同，加大奖惩考核力度，督促加强保安服务的规范化、标准化建设，塑造良好形象，取得了一定成效。同时重点加强对绿化管养、物业保洁等外包单位的监管，有力促进了服务保障质量的提升。
（镇江市机关事务管理局）
