厉兵秣马服好务 精严细实抓保障
——厦门市机关事务管理局服务保障金砖国家领导人厦门会晤侧记

　　厦门市机关事务管理局作为2017年金砖国家领导人厦门会晤后勤保障部和交通服务保障工作指挥部筹备组牵头单位，负责车辆保障、办公设施保障、交通协调保障、行政中心安保工作，以及新闻中心媒体记者、核心区域工作人员、办证中心工作人员用餐保障等任务。我局坚持服务大局毫不懈怠、遇到难题决不退缩、重点保障决不含糊，举全局之力，统各方力量，圆满地完成了各项服务保障任务，实现了车辆、餐饮、物资保障零差错、零事故、零投诉。外交部、公安部等国家部委分别以送锦旗、致感谢信等方式对我局服务保障工作表示肯定。

　　一、举全局之力，统筹协调保障力量

　　会晤筹备及会晤期间，我局承担了6个部组工作任务，服务保障点多面广，协调难度大，为确保各项工作有效落实，坚持举全局之力，统筹各方力量，团结协作，共同保障。一是全员参与，分工负责。局主要领导统筹协调各指挥部部长、指挥长，其他局领导分别担任车辆保障组、物资保障组、综合保障组、联络协调组、工作人员用餐保障组、办公设备保障组组长，各部门人员按照职能划分到各工作小组，全员上阵参与保障。筹备期间，全局81人次主动放弃休假、外出，会晤演练及举办期间，20多人连续近一个月食宿在工作一线。二是统筹协调，建立机制。及时成立后勤保障部、交通服务保障工作指挥部组织架构，明确成员单位分工，确保各项保障工作责任落实。建立了请示报告、问题反馈、专题协调、督促检查和联络员制度，完善各类应急预案，形成快速高效的指挥协调机制。我局牵头负责的22个支撑项目全要素全流程演练取得圆满成功，相关演练流程固化为会晤保障的工作流程。三是主动对接，密切配合。抽调后勤保障部有关成员单位精干人员组成“后勤保障部办公室”，主动对接市筹备办、各成员单位，处理日常工作，加强联动配合，确保各项工作在第一时间得到有效执行。特别是食品总仓供应链建设，存在职能交叉、涉及单位多协调难等问题，我局主动对接协调，确保了该项工作无缝衔接。

　　二、抓保障重点，注重提升质量效益

　　车辆征集调度、交通保障协调、各部办公设备保障、食品总仓建设、礼宾车队保障、重点区域用餐等是后勤保障部、交通服务保障工作指挥部工作的重点，不仅标准要求高，开支财力物力也较大。为此，我局按照“精严细实”的标准，既严格把关确保质量，又坚持勤俭办会原则，想方设法多渠道节约成本，节省财政开支。一是争取社会力量赞助支持。向有关汽车厂商征用车辆。本次征集保障用车中，各汽车厂商赞助车辆占保障车辆65.3%，大大节约了资金；协调相关企业赞助工作人员食品、饮料、用品等，极大地节约了财政开支。二是以租代购减少开支。对保障用车、各部办公设备、办公桌椅，以及部分场馆使用的视频设备、厨具等可重复使用的物资，采用租赁方式进行保障；对需要拆除的设施，采取以料抵工方式进行结算等。三是利用科技手段降支提效。公共交通保障依托公交集团“掌上行”系统提供网约车保障；针对车辆保障调度量大的实际，开发“车辆监控调度指挥平台”，提高了保障车辆调度效率和准确率，既节约了人工成本，也提高了车辆使用率。会晤举办期间，调度保障用车5.6万台次，安全行车112万公里，实现了零事故、零差错、零投诉。四是统筹规划择优采购。主动对接各工作部，了解保障需求，统筹制定保障计划，优化保障方案，实现了保障集约化、精细化管理。在车辆保险、服装采购、物资供应、场馆建设等方面，货比三家，廉字当头，严格把关，择优采购。

　　三、集众人之智，攻坚克难解决问题

　　由于首次承担如此重大保障任务，许多工作只能是摸着石头过河。为此，我局不畏困难，注重发挥集体智慧，想方设法攻坚克难，解决问题。一是建立协调解决问题工作机制。针对成员单位多、部分职能交叉、需要多部门协作等问题，通过分管市领导协调、工作例会、实地调研等方式，随时发现问题，研究问题，形成高效的解决问题机制，确保发现问题不拖延，解决问题不过夜。二是主动作为破解难题。抢抓工作节点和时序进度，主动协调，多方调研，食品总仓选址和供应链建设、礼宾车队停车场选址、保障车辆接收和安保、交通运行保障、驾驶员生活服务保障等工作难点问题，都逐个得到了及时有效解决。坚持任务就是命令，加班加点，连夜奋战，提前完成赞助车辆2180副铁制车牌更换安装工作、连夜完成警戒区域内接驳摆渡22名工作人员临时集中入驻的生活保障、连夜组织完成人民会堂停车场400余台车辆转移工作等紧急任务。会晤期间，协调漳州、泉州市交通运输局紧急调用保障用车57台次。三是突出抓好安全稳定。坚持把维护市行政中心安全稳定作为重中之重，加强同公安、信访、武警及安保中队协调，全面做好信访排查处置；深入开展机关办公楼、使用醇基燃料、机关办公区域消防、安全生产等大检查工作，以及信息、网络、保密安全检查等，落实安全管理责任，加强巡查巡视，严格落实会晤期间安全管控措施，确保了重点部位、重要工作安全稳定零事故。

　　作者单位/厦门市机关事务管理局 卞加海