奏响“锅碗瓢盆叮当响”的服务保障新乐章——外交部机关及驻外机构服务中心生活服务处膳食科党支部“三促”工作法见实效

　　 文 / 外交部机关及驻外机构服务中心

　　加强党员教育管理是党的建设基础性、根本性、经常性任务。习近平总书记指出，加强党的建设，首要任务是加强思想政治建设，关键是教育管理好党员\干部。近年来，外交部机关及驻外机构服务中心生活服务处膳食科党支部立足外交服务保障工作实际，积极探索工勤人员较多单位的基层党员教育管理监督工作的方式方法，成立以“促学、促教、促管”为目标的多个“三促”小组，担负起直接教育党员、管理党员、监督党员和组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的职责，激发出基层党组织“细胞”活力。 

　　“加强党员教育管理监督，就是要把党支部的主体作用发挥出来，让党支部把‘集结号’吹起来。”膳食科是负责外交部机关餐饮保障的一线服务窗口，党员干部少、工勤群众多，科内99名工作人员中只有 32名党员。大家每天要保障4000多人次的用餐，烹饪任务重、班组岗位散，工作时间长、日夜轮班频繁。受此影响，以往支部工作存在集中开展“三会一课”有难度、联系群众缺抓手、普通党员先锋模范作用不突出、党建与业务融合不深入等实际问题。膳食科党支部针对工作短板，坚持问题导向，与时俱进创新党员教育管理监督理念和方式，以“三促”小组为抓手，从严从实抓好党员教育管理监督工作。 

　　“三促”小组采取多元组合、强弱搭配、新老结合方式，将不同籍贯、不同学历、年龄、爱好的党员与群众按3至5人混合编组，达到增进相互交流、以强帮弱、优势互补、以老带新、以新促老的效果。将长期病休、患病住院者也一并编入小组，做到定期联系、关心关爱、不留死角。通过“民主推荐—集体把关—支部审定”的遴选流程，选派优秀党员作为“三促”小组组长，增强党员理论联系实际的能力，发挥带头作用。要求组长要当好“五员”，即工作学习中的小教员、反映情况的信息员、思想疙瘩的疏导员、矛盾纠纷的调解员、遵章守纪的监督员。在工作中组长要做到“四会”，即会发现苗头、会分析问题症结、会谈心做工作、会传授党建知识和烹饪技艺。在日常活动中，注重解决一人一事小问题，倡导三五百米散散步，三五句话宽宽心，有了难处帮一把，言行不当提个醒。在专题活动中突出发挥党建对业务的引领和促进作用，结合重要外交保障任务，有计划、有目的 地开展专题活动，重点解决工作中倾向性、普遍性或突出性问题。在经常性活动中，定期通过学习教育提升党员群众思想认识和理论知识水平，与党支部“三会一课”等活动同频共振。每年根据党总支、党支部的工作计划开展一次集中培训，日常通过专题讨论、经验交流等方式安排学习。对“三促”小组组长在职务晋升、先进评选等方面予以倾斜。小组活动情况由组长每月向党小组和党支部汇报，定期向党总支汇报。 

　　通过促学、促教、促管活动，解决了一线工勤人员较多部门的党建工作难点问题，确保党中央及外交部党委指示精神第一时间传达至普通党员和群众，不断增强党员干部和职工对服务中心政治机关属性的认识。有党员在组织生活会上表示，“三促”小组活动对理论学习有很大帮助，党建工作更接地气。不少厨师说，“现在看时事新闻和学习理论知识时，想得更多了、看得更深了，感到了增强‘四个意识’、坚定‘四个自信’、做到‘两个维护’不是虚的，是每个人实实在在的事”。 

　　“三促”小组是膳食科在生活服务处“党总支—党支部—党小组” 之下建立的第四级管理机制，以灵活方式把教育管理落实到每个人， 触达到系统末梢。聚沙成塔，普通工勤人员在一系列日常活动中，在党员群众彼此关心帮扶、共同进步中，感受到党组织的引领与关心关爱，进而增强了大局意识，更加理解和支持党员领导干部的工作。“三促”小组通过谈心谈话，及时对有情绪波动或有倾向性苗头性问题的同志进行教育引导，化解思想疙瘩和工作风险，促进内部团结。 

　　“三促”小组设立后，膳食科党支部作为基层党组织的战斗堡垒的作用和支部党员的先锋模范作用得到充分发挥，更好地做到了党组织有号召、党员有行动、群众有响应。去年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，膳食科努力克服人员到岗率不足50%、食材采购成本增加等困难，领导干部和党员冲锋在前，带领职工主动放弃休假，加班加点，圆满完成部机关餐饮保障任务。全年共保障87万人次的工作餐，以及多场外事宴请等任务。 

　　随着“三促”小组活动逐渐深入，膳食科党员和群众的工作积极 性和主动性得到进一步调动。为学习贯彻习近平总书记关于厉行节约、制止餐饮浪费行为的重要批示指示精神，膳食科全体干部职工通过提高食材利用率等举措，将厉行节约在外交部机关食堂真正落实到位。针对干部职工对饮食健康的新要求，推出近30种新菜品的同时，实现油盐用量较2019年分别下降5%和34%。 

　　在今年服务中心技能比武大赛中，膳食科派出的3支参赛队伍凭借精湛的厨艺和默契的团体协作，在众多参赛队伍中脱颖而出，荣获烹饪项目第一名、餐厅服务第三名的好成绩。为落实外交部党委指示精神，膳食科开展了健康食堂的创建活动，不仅全面提升了干部职工对机关食堂餐饮服务的满意度，更是用实际行动践行了以人民为中心的发展理念，将部党委对干部职工的关怀落到实处，让食堂餐饮服务窗口成为广大干部职工看得见、摸得着、有着实实在在获得感、幸福感和满意感的“风景线”。 

　　“三促”小组的网格化管理在膳食科党支部产生了“1+1＞2”的放大效应，压实了联络员制度，真正建立一对一结对帮扶，打通了基层党支部联系群众的“最后一公里”，奏响了机关食堂在党支部带领下“锅碗瓢盆叮当响”的新时代外交服务保障新乐章。