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内容

分值

1.职业技能鉴定质量督导概述

16分

1.1职业技能鉴定质量督导基础导论    

基本概念与性质特征

4

体系结构与基本原则

主要内容与工作方式

1.2质量督导的重要性

质量督导的地位

4

质量督导的作用

自身完善的需要

实际工作的需要

1.3质量督导工作流程

现场督考工作流程

4

经常性检查工作流程

违规事件调查处理工作流程

1.4质量督导人员工作流程 

质量督导人员的定义与等级

4

质量督导人员的工作流程

2.现场督考工作范围与内容

24分

2.1工作现场前期准备工作质量督导

编制工作现场督考计划

6

实施准备工作的现场督考

填写职业技能鉴定准备工作质量检查记录表

2.2考试现场的质量督考

确定现场督考的环节与重点

10

监督鉴定过程

鉴定现场座谈

复核各类鉴定记录报表的填写情况

填写督考记录和质量评分表

2.3工作现场质量督考

督考知识试卷阅评质量

8

督考技能试卷评定质量

督考证书核发工作质量

双向工作质量评估

3.经常性检查工作范围与内容

24分

3.1检查原则与类型 

检查原则

2

检查类型与方法

3.2准备工作

制定工作方案

6

确定检查内容

确定检查项目与评估标准

人员配备与安排部署

3.3实施检查活动

全面质量检查　

8

多项或单项质量检查

3.4评估评比

评估评比原则

8

评估评比步骤

4.违规事件调查处理

6分

4.1类别划分与工作原则

类别划分

2

工作原则

结案归档

4.2调查流程与方法

调查流程

2

调查方法

4.3处理的原则、依据及程序

处理原则

2

处理依据

处理程序

5.质量督导技术方法

20分

5.1质量督导的基本原则和方法

基本原则

2

基本方法

5.2质量督导技术方法的应用

抽样法

10

访谈法

现场观察法

问卷法

5.3鉴定过程与结果的质量评价

鉴定过程质量的评价

6

鉴定结果的质量评价

5.4质量督导报告

定义、特征与类型

2

结构、内容与撰写

6.质量督导人员管理与使用

10分

5.1任职资格

国家级质量督导员

2

质量督导员

5.2权利及义务

基本权利

2

基本义务

5.3职业道德

职业道德的概念

2

职业道德规范

5.4管理办法

资格培训

4

认证考核

使用管理

资格注册

总配分

100分

实际得分

     分