泰州市级机关综合办公楼被评定为全国物业管理示范大厦

    近日，泰州市级机关综合办公楼被国家住房和城乡建设部评定为“全国物业管理示范大厦”。

    一直以来，泰州市管理局将创建“全国物业管理示范大厦”工作融入到日常服务管理中，以创建推动服务保障水平上台阶。2008年初，该局提出 “必创、必成、早成”的要求，将创建“全国物业管理示范大厦”列为全年重点工作目标。大楼管理完善机制，创新特色，筹集400万元资金，在狠抓规范服务，推行人性化、标准化、精细化、科学化、痕迹化“五化”管理的同时，抓好硬件改造出新和软件台账达标，做到组织、资金、措施、标准四落实。在不影响正常办公秩序的情况下，改造升级楼宇自控、消防联动报警和安保监控系统；修缮出新大楼所有公共区域、设备设施、机房泵房；整理软件资料180个卷宗，形成创优资料汇编。国家住房和城乡建设部专家在泰评比验收时，充分肯定大楼创建效果和服务管理水平。     
    今年以来，泰州市级机关后勤管理中心在巩固创建成果、完善长效机制上动脑筋，想办法，积极创新管理手段，推行量化管理、标准化管理和信息化管理，不断提升后勤保障服务水平。

    后勤管理中心充分利用机关网络和计算机应用人才优势，组织相关人员调研，根据日常管理服务需要，本着实用、简便、易行、有效的原则，自行开发设计了大楼服务管理软件，涵盖会议登记、访客登记、设备维修、网络服务等方面。软件系统试用以来，取得了良好效果。一是实现了闭环管理。软件程序严格按照规范标准和操作流程设计，从接报、登记、派工、服务、回单、回访等各个环节，网上都能一目了然，从而保证各项工作都能落到实处，增强了工作执行力。二是提高了工作效率。通过网络管理，对工作情况进行实时跟踪、督查与回访，发现不足及时整改，提高了工作质量和办事效率，提升了服务满意度。三是调动了员工积极性。软件的应用直观地反映出部门实时工作状况和员工的工作业绩，使得员工的工作积极性、主动性进一步增强、工作作风进一步改善，比学赶超的氛围日渐浓厚。四是推进了节约型机关建设。通过软件应用与管理，整合了资源，优化了程序，有效节约了人力、物力、财力。目前后勤中心还在积极探索建立维修备件与办公用品领用、机关汽车通行证管理等软件系统。