镇江丹阳市机关事务服务中心坚持以三项活动为载体全面提升服务保障水平

    为扎实推进“创先争优”活动，江苏省镇江丹阳市机关事务服务中心，主动转变观念，大胆创新实践，紧密结合实际，突出特色，在干部职工中，积极开展“三项”活动，不断丰富“创先争优”内涵与实质，引领服务保障从“让人满意”向“让人感动”飞跃，有力提升了服务保障水平。

    一、开展争先服务明星活动，在奉献中实现优质服务

    优质高效服务是由服务主体来实现的。丹阳市机关事务服务中心注重为干部职工构建发展机制、搭建工作平台，促使干部职工在学习中掌握服务技能，在竞争中提高服务水平，在服务中实现自我价值。塑造服务明星过程中，我们非常重视人文关怀，积极探索人文管理软约束。注重对人的需求、性格、行为的认知与把握，工作上严要求和生活上真关心有效结合起来，切实推行更加人性化的管理。认真开展思想政治工作，广泛进行交心谈心，不断激发工作热情。干部职工取得成绩精神上多鼓励，造成失误情感上多问责。出现骄傲有提醒，发现情绪有开导，遇到困难有帮助。做到及时了解、掌握干部职工的思想动态、工作状态和生活状况，把对干部职工的关注、关心、关爱具体到每一天每一个细节。