完善新职能开创新局面

完善新职能开创新局面
——记广州市政府机关服务中心

    广州市政府机关服务中心，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕党和政府的中心工作，认真履行机关后勤管理服务职能，为政府机关的正常、高效运转提供了优质的保障。
    一、深化改革，进一步完善机关后勤管理职能
    2001年8月，机关服务中心新一届领导班子正式组建。根据市编委对服务中心职能的确定，重新调整了服务中心的内设机构，对责、权、利进行了界定，人、财、物作了重新配置，使各科室职责明确，各司其职，各负其责，相互协调。在中心内部引进了竞争机制，实行中层干部竞争上岗，选拔了一批素质好、有群众基础的干部。根据各科室的人员编制和工作需要，对所有干部职工进行了定岗，落实岗位责任制，实行满负荷工作。通过一系列的改革，服务中心的各项工作很快步入正轨，服务质量和服务效率有了较大的提高。
    为了加强管理，优化资源配置，在市编委和办公厅的大力支持下，2003年6月，广州市政府机关服务中心、广州市民主大楼服务中心、广州国家机关生活服务中心等三个事业单位进行了机构整合，将市民主大楼服务中心并入市政府机关服务中心，国家机关生活服务中心与市政府机关服务中心合署办公。机构整合后，广州市政府机关服务中心编制数为215人，内设科室由原来的“一室五科”增加至“一室九科”，所承担的不仅是市政府机关的后勤保障工作，还承担起广州市8个民主党派的后勤保障工作。同时，根据编委的职能划分，理顺了职能交叉、责权不清的关系，使服务中心的管理职能得到进一步完善。
    二、加快发展步伐，努力为广大干部职工办好事、办实事
    他们始终把全心全意为人民服务作为后勤工作的宗旨，脚踏实地地解决好干部职工关心的“热点”和“难点”问题。
    机关食堂是最能反映服务质量的后勤窗口，也是干部职工意见比较集中的地方。为了尽量照顾到就餐者的不同需要，机关食堂在花色品种上下功夫，力求做到品种多、质量好、选择范围大，价格实惠。每天保证早餐有20多个品种，中餐有25个品种以上。针对机关食堂就餐人员多，就餐面积小的情况，服务中心收回出租的经营场地，改造成机关食堂，为广大干部职工创造一个宽敞、舒适的就餐环境。
    中心物业管理部管理着十万平方米的机关宿舍小区，在
做好宿舍小区的管理和公用建筑部分的适时维修工作外，还建立现场办公、上门家访、24小时服务热线等工作制度。在日常工作中，积极与住户沟通，增强服务主动性，切实为小区住户解决长期以来存在的一些实际困难，为机关干部职工提供了一个良好的居住环境。
    机关幼儿园秉承“一切为了孩子”的宗旨，注重抓好教学质量，加强教师岗位培训，强化教职工爱岗敬业意识。实施幼儿素质教育，加强与家长联系，定期组织家长讲座，家园之间形成教育共识，使幼教工作获得家长的理解和支持。2003年被评为市一级一类幼儿园。
    三、加强制度建设，严格财务管理
    在完成机构整合的同时，中心制定了职责目标管理、财务管理等一系列管理规章制度。各科室也结合工作实际，制定了相应的规章制度，注重发挥制度的管理约束作用，力求减少决策的随意性，以规章制度和岗位职责来管理人。
    为加强中心财务管理，在机构整合时，正式成立财务科，将中心下属各科原分立的账目合并到中心，由财务科统一管理。中心每年定期请监察部门和聘请会计师事务所对中心财务进行审计，自觉接受各部门监督。
    在服务中心新一届领导班子团结一致的领导下，在全体干部职工的齐心协力下，服务中心已逐步树立起“爱岗敬业、甘于奉献、脚踏实地、吃苦耐劳，廉洁奉公”的新形象，以实际行动向机关干部展现了一个充满凝聚力和战斗力的集体。
（广州市政府办公厅）