立足平凡 行走芳华

　　文/河南省郏县机关事务管理局

　　海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，方能就其高。

　　河南省郏县机关事务管理局工作人员立足平凡岗位，坚持“干”字当头，“实”字为先，当干将、闯将、猛将，用满腔热情快步走在后勤保障的道路上。

　　这个团队，用平凡诠释着忠诚和担当，用芳华演绎着信念与情怀。他们既当好会务服务员，又当好公务接待员；既当好办公用房调配员，又当好公务用车管理员和节能宣传员。认真细致对待每件“小事”、默默无闻做好每件“小事”，是他们的工作信念。

　　在局长王星培看来，“把每件简单的事做好就是不简单，把每件平凡的事做好就是不平凡”。他们在攻坚克难中锤炼技能，在勇挑重担中练就过硬本领，在坚守奉献中成就精彩人生。

　　近日，郏县会议中心优质高效地完成了平顶山市两会郏县分会场大小15场会议的会务服务保障工作，受到了市、县领导的充分肯定。2019年，郏县会议中心保障的大、中、小会议和活动达到了208场，累计保障人次达10.11万。数字背后，是郏县会务人牢记职业操守，把工作当成事业干的集中表现。

　　把工作做在日常，把功夫下在平时。如何站好挺直、舒适、优雅的丁字步？如何保持真诚、热情、朴素的微笑？如何达到“站姿标准、行姿规范、举手有礼、俯身有仪”的服务标准？

　　一个简单的微笑，坚持对着镜子练了上百遍；一次平常的倒水，反复练了上千次；一个优雅的站姿，靠着墙立腰一练就是一上午；一句普通的“您好”，她们可以自言自语一整天。

　　什么是严谨细致、精益求精的工作态度？怎么做到攻坚克难、爱岗敬业？

　　为了解决舞台升降问题，局长王星培立刻钻到升降台下进行排查；为了解决电梯存水问题，他们下到电梯井里查找原因；为了不让穹顶漏水，他们爬到顶层平台，对一块块玻璃进行浇水查漏；为做好疫情防控工作，管理局在县里率先安装了红外体感测温仪；为做好市两会郏县分会场保障工作，他们连夜安装清风系统。

　　为做好公务用车改革，副局长苗津普积极筹划，多次带领车管科的同志到先进地区考察学习，结合郏县公务出行实际，通过社会化租赁的方式，引进公车社会化租赁平台，目前已有小型轿车、商务车、小型普通客车30余辆。通过合理有效配置公务用车资源，创新公务交通分类提供方式，实现公务出行便捷合理、交通费用节约可控的目标。

　　副局长张雅静可以如数家珍地告诉你：“郏县会议中心建筑面积14904平方米，有6个会议室15个乡镇厅，多功能大厅可容纳1138人，共有337个茶杯、20个水瓶、252个会议桌、1848张座椅、42个灭火器……”

　　副局长岳佩丹身形瘦小，可走起来像跑，跑起来像在参加比赛。她每天微信运动的步数统计不少于1万步，就在这1万、2万步中，她走出了郏县接待人的风采——行动迅速、部署缜密、服务周到、热情高效。

　　接待无小事，服务无止境。管理局充分发挥窗口作用，架好桥梁，当好纽带，扮靓郏县城市形象。他们坚持“真诚、热情、规范、细致、节俭、务实”的原则，从大处着眼、由细处下功夫，在拧紧接待纪律约束“总阀门”的同时，通过落实“四有、五心、六准”措施，不断提升接待工作的品位和质量。

　　以“四有”为接待服务指南针，做到执行有标准、流程有规范、餐饮有特色、服务有品质；以“五心”为接待质量校准器，人员要暖心、来宾要省心、餐品要精心、工作要细心、服务要用心；以“六准”为接待环节总开关，时间安排要精准、地点确定要精准、服务对象要精准、人员安排要精准、措施到位要精准、行动落实要精准。

　　为了节约公务接待成本，降低公务接待费用，他们在烈日炎炎下驱车到郑州、许昌等地精挑细选接待用品，把经济实惠而又不失体面的接待用品带回来。

　　精耕细作、久久为功，管理局干部职工用锲而不舍的干劲、拼劲、韧劲，坚定目标不动摇、持续发力不放松、精细服务不懈怠、提升标准不止步，全力推动机关后勤保障工作健康、有序、高效发展。