因地制宜创品牌 达园精神筑和谐

北京达园宾馆

北京达园宾馆隶属于国家机关事务管理局，是以政务接待为首要任务的园林式宾馆。由于宾馆政务接待服务需要，对员工思想政治建设和服务技能水平有着更高的要求，精神文明创建工作尤为重要。宾馆高度重视精神文明创建工作，牢牢把握“宾馆精神与精神文明创建、思想引导与实干锻炼”两个主要关系，创立品牌、搭建载体、倡导实践，经过不断努力，连续获得“中央国家机关文明单位”、“首都文明单位”、“国管局文明单位”荣誉称号，宾馆党团组织相继获得“国管局先进基层党组织”和“中央国家机关五四红旗团支部”等荣誉称号。

建馆近40年来，宾馆积淀提炼“以精立业，以质取胜，以情服务，以人为先”的宾馆精神，并把它作为宾馆精神文明创建的主线，相继创建了“服务技能大赛”、“感动中国·道德讲堂”、“学雷锋青年志愿者服务队”等活动品牌或载体，月月组织安排活动、年年深入总结经验，推动宾馆精神文明创建工作贴近工作实际、贴近员工成长，真正发挥培育员工精神、促进宾馆发展、加强思想引导、营造和谐氛围的正向作用，使精神文明创建工作真正向深向实。

    一、以精立业，围绕职业发展创先锋。精神文明创建脱离了员工的自身需求，宣传效果就会大打折扣。为此，宾馆树立“以受众为本”的工作理念，结合宾馆青年一线员工较为集中的实际情况，创建“关爱员工成长·凝聚青年力量”为主题的服务技能大赛活动品牌。通过技能比武历炼员工技能、打造展示平台、营造“比学赶超”的良好氛围，让员工真正感受到学习的快乐、劳动的收获、成长的满足，使之自觉把岗位创先锋融入个人的理想梦，把追求个人理想的动力化成学习的动力、劳动的动力、创造的动力。技能大赛迄今为止已经举办了6期，获得了宾馆领导和员工的一致好评，推动了宾馆服务技能水平提升，培育了宾馆精神文明创建工作良好的群众基础和受众群体，切实推动精神文明创建工作入脑入心，落地生根。

    二、以质取胜，围绕业务中心促发展。宾馆发展为精神文明创建提供物质基础，精神文明创建为宾馆发展供精神动力。宾馆不满足于内部接待任务需要，勇于开拓市场与市场接轨，严以行业标准要求工作行为。为此，宾馆以精神文明创建为平台，构建业务交流渠道，相继组织党员干部及部门骨干外出参观优秀同行业企业北京金融街威斯汀大酒店等，学习他们的“使您达到最佳”的服务精神和精细化管理理念，开拓员工视野、规范工作标准、注入创新动力，使宾馆中心业务工作与精神文明创建工作相契合，形成推动宾馆发展的合力。

    三、以情服务，围绕道德建设筑和谐。宾馆创建“感动中国·道德讲堂”活动品牌，连续8年组织观看“感动中国年度人物颁奖典礼”，并组织开展本单位的“最美达园人”“雷锋式好员工”评选等活动，通过“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”，营造崇德向善、见贤思齐的良好氛围，鼓励员工拥有“但行好事，莫问前程”简单而幸福的人生观，让道德模范为崇高事业凝聚道德支撑。

四、以人为先，围绕社会责任扬正气。精神文明创建不仅要内化于心，更重要的是外化于行。宾馆创建“学雷锋青年志愿者服务队”并定期开展活动，推动员工将至真至善的故事转化为向上向善的行动。近年来，宾馆持之以恒看望“太阳村”服刑人员留守儿童、“漂亮妈妈”听障儿童关爱中心儿童，参与社区帮扶志愿活动等，通过参与活动，宾馆的志愿者们俯下身、伸出手，给孤独以温暖，给不幸以希望，并重新审视自己所拥有的一切，真正担负起社会责任，做社会正能量的传播者。

精神文明创建工作不在于轰轰烈烈，而在于旷日持久；不在于枯燥说教，而在于润物无声。宾馆结合工作实际，秉承达园精神，创建了“工作岗位创先锋、行业标准促发展、道德模范筑和谐、社会责任扬正气”的精神文明创建“四步曲”，持之以恒地营造精神文明创建氛围，让文明故事润泽心灵，让文明之歌萦绕耳边，让文明行为付诸行动，推动每一位在达园工作的员工都能掌起道德之灯照亮前行的路，切实使精神文明创建工作收到实效。

达园宾馆将以“达园精神”为主线，以活动品牌为载体，不断增强宾馆精神文明创建工作的吸引力、凝聚力和创新力，教育引导本单位职工培育道德信仰、践行道德行为，将岗位先锋、同行业榜样、道德模范等榜样力量转化为激励员工成长的推动力量。