2023年以来,浙江省桐乡市开展公务餐改革试点工作,线下打通各类支付渠道,实现一卡通办。在此基础上,建立全市性的在线商城和展销平台,成为干部职工的普遍期待。顺应这一趋势,桐乡市机关事务管理中心在“智慧后勤”平台搭建一卡通用的“共富集市”网上商城,打通机关单位与农副产品的直销渠道,成为机关服务与共同富裕互促互融的一次有益尝试。
今年1月投入试运行以来,“共富集市”共接入包括教育、医疗系统在内的机关和国有企事业单位158家,用户超2万人,商户50余家,日均交易额超12万元。
“共富集市”好在哪?中心以服务职工、消费助农为宗旨,免征平台入驻费,上线产品价廉物美,用户满意度高、获得感强,对机关事务工作的认可度和美誉度进一步提高。长期以来,农产品丰产不丰收都是一大痛点,也是实现共同富裕的瓶颈。共富集市的上线,惠及许多零散的家庭农场,让本地优质农副产品多了一个稳定、便捷的销售渠道,产品销量更有保障。
“共富集市”是如何从无到有、由小到大发展起来的?“共富集市”涵盖了从线下到线上、从用户到商户、从配送到结算、从财务到税收等方方面面,是一项需要打通堵点难点、创新服务模式的系统工程。一是商户入驻问题。“共富集市”网上商城由桐乡市机关事务管理中心主导自主研发、不断摸索,向淘宝、京东等平台学习设立商户入驻协议,结合自身特色加以完善和规范。二是增加端口问题。“共富集市”的前身是“智慧后勤”,最早只针对公务人员开发了浙政钉端,为覆盖到教育和医疗系统,又开发了微信端,方便企事业单位人员使用。三是推广费用问题。“共富集市”由联通公司负责开发运维,经过中心积极争取,几乎免除了推广费用。四是优化配送问题。设置科学的配送服务体系,默认配送地址为各单位,同时也可以送货到家。建立订单二维码功能,实时更新物流信息。由商超和冷链公司为各单位统一添置货架和冰柜,并在市区不同方位建立5个自提点。五是自动结算问题。中心联合市金融办,召集相关银行开发自动清分清算平台,建立银企直联模式,设定款项一周一收取、一月一支付,并由国资公司作为结算平台,同税务部门和入驻商户一道解决了税收和服务费问题。
作者:徐建兴 于璞(浙江省桐乡市机关事务管理中心、浙江省机关事务管理局)