近年来，山西省省级机关住房资金管理中心（以下简称中心）坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，锚定“两个更好服务”目标要求，全面落实国家住房公积金制度改革精神及山西省机关事务管理局工作部署，牢固树立和践行正确政绩观，强化为民服务宗旨意识，聚焦干部职工住房需求，以数字化转型为抓手破解业务堵点、优化服务流程、筑牢风险防线，系统推进平台建设、数据治理、跨域协同和安全防护等方面工作，走出了一条贴合省情实际、标准规范统一、可复制可推广的住房公积金数智发展路径。
夯实数字服务根基，积极回应群众所需所盼
数字赋能是破解行业发展堵点、提升服务普惠性的有效路径。中心立足省直单位层级多、机构变动频繁、职工异地置业业务多、跨部门协同复杂的实际，坚持需求导向、靶向施策，一体推进数字化建设，让数字成果惠及每一位缴存对象。
中心通过数字化转型赋能，为广大干部职工提供高效、便捷的智慧化服务。
整合服务渠道，推动办事“零跑腿”。打破线上线下服务壁垒，统筹整合网上服务大厅、手机APP、微信小程序、自助终端等各类服务渠道，构建“一网通办、一端多办”标准化智慧服务矩阵，实现从“群众跑”向“数据跑”转变。目前，中心除查询业务外的实际网办率稳定在88%以上，服务效能极大提高。
深化“四电”技术集成，精简办事流程。聚焦干部职工精简办事流程、减少材料提交的需求，中心主动对接全省统一电子档案平台与电子印章系统，在缴存登记、还贷对冲、提取、异地转移等高频业务中，全面推行电子证照、电子签章、电子签名、电子档案“四电”技术集成应用，实现高频业务全程合规网办、无纸化办结，让职工无需再提交纸质材料、往返窗口签字盖章，业务办理更高效、更便捷。
创新业务场景应用，破解异地办事难题。聚焦干部职工贷款跨地区无法自动冲还贷的现实堵点，中心主动作为、创新突破，整合贷款管理与约定提取业务模块，推出省直异地公积金按月自动约定冲还贷，实现“跨中心按月自动完成还款”，有效破解异地还贷资金周转难题，将服务精准送到干部职工心坎上。
推动贷款一网联办，提高办事效率。聚焦干部职工“高效办成一件事”的需求，中心充分发挥省本级统筹协调优势，依托全国住房公积金数据共享平台、山西省政务服务一体化平台，联动不动产、税务、受托银行等多部门同向发力，实现个人住房公积金贷款业务线上联办，有效破解以往贷款办理“材料繁、环节多、周期长”的痛点。首笔联办业务从申请到放款仅需8小时，办理时间得到大幅压缩，实现“少跑腿、好办事、快办事”。
深化数据治理效能，不断提升精准惠民质效
数据是数字化转型的核心支撑，更是精准服务职工、高质量保障职工合法权益的坚实基础。中心严格遵循“数据标准与生命周期管理相结合、数据共享与价值利用相结合”的工作原则，积极构建真实准确、完整可用的数据体系，以高质量数据赋能精准化、高效化服务。
健全数据治理机制，切实保障职工合法权益。针对省直机关涉改单位撤并划转后，部分职工历史数据不完善、账户余额不知情等突出问题，中心成立以技术部门为牵头单位的数据治理工作专班，统筹协调、攻坚克难，组织200余人次下沉缴存单位，统一数据格式、业务口径，补齐单位及职工个人信息。截至2025年底，累计完成90%以上的数据清理任务，有效打破数据壁垒、消除数据隐患，保障职工合法权益不受损害。
全周期闭环管控，严守职工数据质量关口。中心坚守职工个人数据质量防线，一方面，在职工信息录入、业务办理审核等关键环节，通过系统校验机制与强化人工复核双重把关、严格落实数据质量责任制、严格执行“一数一源一标准”等举措，从源头规范数据全流程管理，构建多主体协同联动、全流程闭环管控的工作格局，避免因数据误差影响业务办理。
打破数据壁垒，推动跨域服务高效互通。聚焦干部职工跨部门、跨地域便捷服务需求，中心主动对接公安、民政、不动产、银行等43个部门相关数据，以数据互认方式，实现职工身份信息、婚姻状况、房产登记等核心业务数据常态化共享、实时调取。在此基础上，中心进一步优化业务办理模式，理顺异地缴存信息互认、贷款联动审批、异地业务线上提取等办理路径，有效打破地域和部门业务边界，实现跨域业务无缝衔接，让干部职工充分享受数据便利。
筑牢信息安全防线，切实守护群众切身利益
中心始终将守护干部职工住房资金安全摆在突出位置，以制度为根本遵循，以技术为攻坚手段，以成效为检验标准，构建全方位信息安全防控体系。
健全制度体系，筑牢信息安全“防御网”。结合省直干部职工个人信息敏感度高、数据泄露危害度大等特点，中心精准施策，建立健全23项网络安全制度，对风险隐患实行动态管控、闭环管理机制。坚持先行先试，实行“运管分离”模式，剥离第三方人员系统与数据权限，将安全工作纳入考核体系，从制度层面防范干部职工信息泄露、滥用的风险。
强化技术支撑，筑牢数据安全“防火墙”。面对经费保障不足、技术力量薄弱等现实困难，中心主动作为、攻坚克难，充分依托山西省级政务云安全防护资源，积极引入合作银行先进技术手段，以分类划片管理模式部署防火墙、入侵检测等安全设备，配套运用安全态势感知、威胁预测等关键技术手段，严格实行身份认证、权限分级、操作留痕管理，精准划定安全防护边界，确保网络安全风险主动防御、全程可追溯。
激活管理引擎，筑牢整体安全“防护堤”。中心构建“主要领导负总责、主管部门具体抓、其他部门协同落实”的安全责任体系，常态化推进网络安全检测、应急演练、安全培训等规定动作，与全体员工、合作单位签订保密协议，建立全链条安全台账，实现全环节、全人员监管，严防第三方引发安全风险，以最严格管理、最严谨举措，让干部职工办理公积金业务更安心、更放心。
治国有常，而利民为本。山西省省级机关住房资金管理中心将坚守服务广大干部职工的初心使命，对标全国先进标杆，创新服务场景、优化服务流程、提升服务效能，以更高水平的数字化转型，助力推动住房保障事业高质量发展。
作者：山西省省级机关住房资金管理中心
