习近平总书记在部分省区市“十五五”时期经济社会发展座谈会上强调，必须把因地制宜发展新质生产力摆在更加突出的战略位置，以科技创新为引领、以实体经济为根基，坚持全面推进传统产业转型升级、积极发展新兴产业、超前布局未来产业并举，加快建设现代化产业体系。中国石油天然气集团有限公司作为国有重要骨干企业，坚决贯彻习近平总书记重要讲话精神，坚持创新第一战略，因地制宜发展新质生产力，以企业强、产业强推动经济强、国家强，切实履行好“三大责任”、发挥好“三个作用”、当好“三个排头兵”。
办公楼宇是企业重要的办公资源。现代企业办公楼宇已从单纯的“工作空间”演变为一个集功能性、战略性、人文性和社会性于一体的复杂综合体。它不仅是企业日常运营的基石和效率提升的平台，是塑造企业品牌形象、凝聚企业文化、吸引核心人才、激发创新活力的关键载体，也是后勤服务保障的重要内容。新质生产力的核心要素正在深刻变革传统办公楼宇管理模式，实现从“经验驱动、被动响应”向“数据驱动、智能决策、主动服务、绿色低碳”的跃升。
面临的机遇和挑战
宏观形势：党的十八大以来，习近平总书记围绕创新驱动、人工智能、绿色低碳等提出一系列新思想、新论断、新要求，“双碳”目标、数智化建设等国家和企业战略为企业办公楼宇绿色化、智能化提供了政策红利，但也应看到当前传统的管理模式与新要求还存在代际差距。
技术迭代：5G、AI、物联网（AIOT）、新能源技术迅速迭代，使办公楼宇管理、运行服务响应效率提升成为可能，但也应看到因缺乏顶层设计等原因，数据孤岛现象严重。
降本增效：党的二十大报告提出，要在全社会弘扬勤俭节约精神，实施全面节约战略，推进各类资源节约集约利用。企业降本增效、精益管理的要求都倒逼集约化改革，推动办公楼宇降低能耗和管理成本。但也应看到，随着职工对良好办公环境的个性化需求不断增长，当前办公楼宇运行成本刚性支出仍较大。
结构性矛盾：办公楼宇运行的传统模式与新质生产力要求还存在着多方面的结构性矛盾，转型升级仍存在着难点，转型策略和路径研究还有很大空间。
新质生产力赋能办公楼宇管理的策略和路径
办公楼宇管理正处于智慧化转型的“十字路口”，机遇和挑战并存，需要管理者率先转变观念，打破惯性思维，建立“管理即服务”理念，因地制宜利用新质生产力赋能办公楼宇管理，集约统一管理资源，全流程管控能耗，建立快速响应机制流程，将传统后勤保障转向战略性支撑，为企业高质量发展提供有力保障。近两年，中国石油以石油大厦为样本，围绕数智化和碳中和楼宇建设进行了有益探索，形成了新时代办公楼宇管理策略和路径。
——石油大厦数智化建设实践。石油大厦自2008年起投用，此次数智化建设是落实国家强化创新驱动发展战略和“数智中国石油”企业战略的重要实践。以数字、智能、绿色、低碳为建设目标，利用新技术构建由感知体系、应用体系、能力中枢体系组成的智慧平台，形成综合安防、便捷通行、行政服务一体化协同的智慧办公楼宇。整体方案设计融合数字孪生（IOC）、建筑信息模型（BIM）、物联网（AIOT）、大数据、AI算法、地理信息系统（GIS）、视频监控、虚拟化共八大新兴技术，构建楼宇数字化底座的5层架构，面向楼宇核心5类服务对象提供高质量的智慧化服务。
数字孪生（IOC）赋予楼宇“数字生命”。石油大厦总建筑面积20万平方米，日常容纳约3000人办公。采用数字孪生技术，将物理实体或系统通过数字化手段在虚拟空间中实时映射、模拟和预测，将物理世界在数字世界进行映射和融合，通过数据驱动的方式，实现物理世界与数字世界的双向交互，赋予石油大厦“数字生命”。另外，利用建筑信息模型（BIM）技术，基于三维数字化建模的建筑工程管理方法，通过集成石油大厦建筑几何信息、物理属性和管理数据，实现A、B、C、D栋建筑信息化融合；采用三维建模技术，使用“无人机倾斜摄影+激光扫描”方法，采集了石油大厦及周围建筑物理实景，采集精度达5厘米级别。
智慧管控中心平台实现楼宇设备运行状态一屏统览。新建智慧管控中心平台，采用通用平台（地理信息系统 GIS、媒体网关VMS）、集成平台（物联网平台AIOT、集成平台 ROMA）和大数据平台（数据服务）等前沿数字化技术，对接超过90个业务子系统，从各系统中获取数据，并对获取的数据进行清洗加工，形成主题库、专题库，结合各类数据，整体技术架构以3D可视化方式进行呈现。设计综合安防、便捷通行、能耗管理、设施管理、公共资源管理等主题标签，分类展示，并通过构建楼宇三维立体模型，集成楼宇各项基础数据、实时数据、告警数据，汇聚、清洗、统计为700多项专题指标，汇聚至一张态势图上，实现全域全局态势一屏统览，提升了大厦运行精细化管理、数据分析辅助科学决策、增强应急演练及应急预案支撑能力。智慧管控中心平台对接5万余个设备或点位，形成了900余个数据接口，提炼了700余条专题指标，优化了20余条业务流程，每日录入数据库数据60万余条，为楼宇日常管理提供了统一接入、统一服务和统一运维管理能力。统一接入指集中管理楼宇各类设备及设备子系统的接入集成场景，持续积累接入资产，实现项目即插即用。统一服务指在不改变应用的业务流程和核心能力的前提下，叠加关键统一服务能力，打通智慧楼宇端到端解决方案的数据流和业务流，提升业务端到端的运营能力和运营效率。统一运维指提供一体化的安装和运维工具，对满足统一安装规范的应用包，支持通过统一的安装工具进行多形态部署，以及运维结果的可视可控可管。
智能视频监控系统搭配AI实现楼宇内人员轨迹分析、异常行为预警。石油大厦智能视频监控系统主要由监控系统前端、智能视频监控平台、承载网络、应用平台组成。前端系统主要由部署在楼宇公共空间、电梯、楼体外围的1700多路各类AI高清摄像机组成，用于采集各个点位的视频、图像信息，同时具备基础的智能分析功能，如人脸抓拍、入侵检测等。智能视频监控平台用于对前端采集的视频图像信息进行存储、分析、调用、转发等，是智能视频监控系统的核心。视频监控前端系统与智能视频监控平台通过视频监控网络连接，为前端摄像机数据回传提供传输通道。通过智能视频监控系统的部署和应用，实现了对石油大厦内外各出入口、电梯、连廊、停车场、各层走廊等重点区域全方位覆盖。新建部署的高清晰度摄像机，具备人脸识别功能，能够通过视频回溯、人脸检索等功能掌握人员关键动向，系统监控存储时长从45天提升到180天，极大提升了大厦安全管理能力。视频监控系统部署的8类AI算法（包括入侵检测、人脸布控、车辆布控、离岗检测、徘徊检测、人流量统计、人员聚集、白名单管理），通过智能化分析人员行为，将人工巡检和设备智能上报告警数据实时推送至大屏，告警详情会在大屏滚动刷新，任意一条告警事件都支持点击查看。实时告警便于安保人员及时处理和后续回溯分析，并针对历史告警数据进行各维度分析。
楼宇智能化建设有效解决了传统系统架构的散点式发展、烟囱林立、数据孤岛等问题，楼宇各项服务成效显著提升，人员人脸识别开闸时间减少到0.5秒，安全事件视频回溯时间降低到分钟级，接入管理的设备点位超过5万个，会议室使用率提升了64%。楼宇智能化建设重构了楼宇管理模式，形成“管理一张图”，大厦运行全局态势一屏统览；形成“安全一张网”，全方位智能安防，特定事件实时报警，保障楼宇安全无忧；实现“通行一张脸”，人员通行零等待；实现“服务一个App”，楼宇服务尽在掌握；实现“会议一块屏”，无纸化会议系统助力会议高效组织；打造“运营一平台”，运营模式向集约化、智慧化、数字化转型。
——石油大厦碳中和建设实践。2023年，中国石油在推动石油大厦数智化建设基础上，积极推进节能减排，通过中国石油自有碳汇资源完成了办公楼宇碳中和，并作为企业ESG（环境、社会和公司治理）案例发布。在实践中，逐步探索办公楼宇碳中和策略和路径。
办公楼宇碳中和路径按照减少、替代、抵消三步走，实现办公楼宇碳中和。第一步是“减少”，节能是关键，主要可通过3个方面来推进：一是及时进行老化设施的更新、高耗能设备淘汰；二是实施办公场所的用电设备的智慧化改造；三是提升员工的低碳意识，在用能端减少能耗，推进本质的节能降碳。以石油大厦为例，在2009年投入之初，石油大厦年耗电量约3500万千瓦时。15年来，中国石油与中国建筑科学研究院、北京市建筑设计研究院等一流院所机构紧密协作，实施变风量空调运行控制策略优化、空调水系统变压差控制优化、照明系统优化节能、电力谐波治理等各类节能技改措施近30项，年用电量下降至2676万千瓦时，下降幅度约24%，建筑整体能耗已由投入使用时的170千瓦时/（年·平方米）下降至目前的约110千瓦时/（年·平方米），下降幅度近35%。2023年，通过优化照明系统、更新空调运行模式等节能减排措施，同比节约用电30%，全年总能耗费用较2010年下降18%。通过大力推行无纸化会议系统等举措，有效节能降耗。
第二步是“替代”，选取清洁能源，主要有3个途径可以实现。一是使用绿电，依托国家规定的电力交易中心和平台，通过中长期协议的形式直接购买当年和未来年份的可再生能源电力，这部分电力的碳排放量可核算为0；二是采购绿证，优先在内部消纳新能源项目产生的绿证，凸显综合性能源企业的主营业务，有利于提升ESG表现；三是充分利用光伏发电技术和项目建设，实现绿色电力自发自用。以石油大厦为例，目前正在探索建设实施光伏发电设施（自发自用绿电）等项目的可行性。
第三步是“抵消”，实现碳中和的“临门一脚”。在自身节能减排和清洁替代的基础上，通过碳配额、碳信用、林业碳汇等方式等量抵消自身产生温室气体排放量，达到相对“零排放”，实现办公建筑运行的碳中和。中国石油作为综合性能源企业，立足自有新能源实现了石油大厦碳中和，如通过所属企业生产的绿色电力和地热资源，与中国绿化基金会合作开展“中国石油绿色碳中和行动”，打造央企碳汇林、碳中和林建设示范工程产生的林业碳汇等，用于抵消石油大厦产生的温室气体排放。
——石油大厦碳中和工作开展情况。一是形成石油大厦温室气体排放核算报告。核算石油大厦碳排放量，核算周期为2023年1月1日至2023年12月31日，核算边界为运营产生的直接（范围一）和间接（范围二）温室气体排放。二是完成石油大厦碳中和第三方盘查、核查与认证。结合公司生产经营实际，合理选择、配置、交易集团公司油气新能源企业可再生能源项目新发绿证、“我为碳中和种棵树”预留的林地碳汇等用于碳中和抵消，通过第三方核证，全力争取成为首个以ISO 14068（首个碳中和量化国际标准）为认证标准的碳中和建筑。三是通过ESG报告对外披露石油大厦碳中和建设成效。结合集团公司ESG实际工作进度与ESG报告披露要求，在2023年度股份公司ESG报告中披露有关信息，为ESG业绩提升贡献实践案例，提高中国石油绿色低碳影响力。四是持续实施石油大厦节能降碳项目。在2023年碳中和建设的基础上，加快推进与相关政府部门和单位的沟通研讨，通过节能改造，持续减排降碳，2024年石油大厦实现持续碳中和。五是开展中国石油绿色生产生活方式促进行动。设置适当的激励机制，如采用无纸化会议系统、适当提高新能源公务用车比例、对员工乘坐新能源车在市内出行出差开会予以积分鼓励等方式，使绿色低碳理念融入员工意识，为石油大厦绿色建设贡献力量。
新质生产力通过深度融合先进数字技术与绿色低碳技术，正在重塑办公楼宇管理的“神经中枢”（数据感知与互联）、“智慧大脑”（AI分析与决策）和“执行系统”（自动化控制与服务），推动楼宇管理迈向高度智能化、精细化、人性化和可持续化的新阶段。这不仅是一场技术升级，更是管理模式和理念的根本性变革，为楼宇管理者和使用者创造前所未有的价值。拥抱新质生产力，已成为现代化楼宇提升竞争力、实现高质量发展的必由之路。
作者：中国石油综合管理部办公资源管理处
