山东省潍坊市奎文区机关事务管理处践行“两实”作风　创建“五型”机关提高后勤保障能力

为加快推进现代化商务中心区建设提供强有力的后勤保障和服务，奎文区机关事务管理处紧紧围绕区委、区政府“一三六六”的工作思路目标，大力践行“两实”作风，确立“以人为本，服务至上，规范有序，争优创新”的部门服务理念，深入开展了以学习、干事、规范、节约、和谐为主的“五型”机关创建活动，被省机关事务管理局评为“管理到位、保障到家、服务到人”活动优秀品牌单位。

一、创建学习型机关，增强服务能力和本领。胡锦涛指出：“我们党历来高度重视学习问题，始终把学习作为一项关系党的事业兴旺发达的战略任务来抓”。作为机关后勤管理者必须明白，现在社会各个方面的发展日新月异，如果不学习、不坚持学习、不刻苦学习，势必会落伍，势必难以胜任区委、区政府交给我们的重大后勤保障任务。因此，我们始终把学习放在机关建设的首位，坚持做到学习、学习、再学习。具体抓好三方面的学习：一是毫不放松地加强政治理论学习。充分发挥处机关党支部的作用，严格执行每周定期学习制度，组织全体机关干部认真学习科学发展观、党的十七届三中、四中全会和上级有关文件精神，深刻领会和把握其精神实质，并指导后勤工作的开展，切实增强干部职工的政治立场，全局观念，创新意识和服务理念。二是毫不放松地加强业务技能学习。针对各科室工作特点，积极创造条件，采取聘请专家授课、外出学习、专门培训等形式，让干群共同学习、共同提高，努力加快知识和技能的更新步伐，不断提高机关干部的工作水平和服务能力。三是毫不放松地加强文明礼仪学习。为提升处机关的文明服务窗口形象，结合区里开展的“讲党性、重品行、明礼仪、做表率”活动，一方面推行“一人一岗一牌”服务，争做文明城市创建活动的先锋和表率；另一方面组织全体机关干部认真学习文明礼仪基本知识，并通过演讲征文，知识问答考试等丰富多彩的形式，不断将活动推向深入，全处机关干部的文明礼仪素养得到明显提升。

二、创建干事型机关，提高服务质量和效率。后勤工作包罗万象，事务繁杂无小事，没有一种干事创业的精神，就难以胜任后勤管理工作。一是坚持铸牢作风促干事。按照区委提出的老实做人，扎实做事的“两实”作风要求，机关干部牢固树立认真负责的态度、诚信本分的品格、扎实细致的作风、为民服务的觉悟，积极为为奎文的发展提供坚实的后勤保障工作。二是坚持领导带头促干事。为整合优化资源，实现机关集中节约办公，面对刚搬迁不久的政府机关，后勤工作量大、任务重、头绪多的形式，大力倡导亲力亲为、一线工作的作风，领导干部坚持带头领着干，不当二传手，真正形成了真抓实干，争创一流的工作作风。在领导干部的带动下，一般干部服从领导，钻研业务，精益求精，不仅肯干会干、而且能干巧干，增强工作主动性和前瞻性。三是坚持提高效率促干事。切实增强速度和质量意识，强化实效和质量观念，大力倡导雷厉风行、说办就办、马上就办、办就办好的风气，全面推进工作提速。四是坚持突出重点促干事。着力做好十大重点工作，做人民满意的后勤。在搞好调查研究的基础上，结合部门工作实际，筛选确定做好十大重点工作，即机关建设，基建维修维护，统管部门财务，机关食堂及服务中心，会议会务，安全生产，节能减排，规范化管理，廉政建设和区级机关驾驶员、计划生育、户籍档案等工作。力求做到管理到位、保障到家、服务到人，让广大机关干部称心满意。目前，全处机关干部已形成了想干事、会干事、能干事、干成事的良好氛围。

三、创建规范性机关，严格按制度和规定办事。无规矩不成方圆，做好机关事务管理工作根本要靠制度。紧密结合工作实际，进一步健全财务、用房、用车、采购、接待等方面的管理制度,逐步实现机关经费支出和资产配置公开、透明,使机关事务管理有章可循,并自觉接受社会和人民的监督,提高机关事务管理水平。在制度建设方面，为规范和完善机关工作人员的行为和工作流程，强化干部队伍建设，增强服务意识，转变机关作风，制订了《奎文区机关事务管理处制度汇编》，明确部门及各科室职责、日常行为规范和十九项制度，规范干部行为和工作职责，做到用制度来管理人、用制度来规范事。在制度落实方面，专门成立了领导小组负责制度督查落实，促进了机关制度化、规范化、有序化，为全面建设勤政廉洁、务实高效的机关队伍打下坚实基础。在廉政建设方面，结合部门工作实际，严格遵守和执行《廉政准则》和《党风廉政建设责任书》，切实加强机关干部和部门财务管理，严格工程施工和质量，机关车辆统一调配使用，杜绝公车私用，重大事项班子集体研究决策，严格按照部门制度和《廉政准则》办事，有力地促进全处的机关党风廉政建设。

四、创建节约型机关、树立节能和低碳意识。勤俭持家是中华民族的传统美德，也是后勤管理者必须具备的优良素质。虽然目前我区综合经济实力比以前有了较大提高，但我们还是要坚持勤俭办一切事情的方针。一是强化宣传教育，倡导低碳节俭生活。要想到我们使用的每一分钱、每一张纸都凝聚着人们的劳动,都倾注着人民的汗水。只有坚持勤俭节约,倡导俭素为美,才能形成正确健康的导向,养成艰苦奋斗的良好风尚，机关干部更应该做节俭的表率。因此，充分利用宣传横幅、展板、宣传栏等阵地，广泛宣传节能和低碳知识，使大家充分认识到节能和低碳工作重要性。倡导全区机关干部从节约每一滴水、每一度电、每一张纸做起，以实际行动带头倡导节约，做到勤俭办公、勤俭办一切事业，形成良好节能和低碳氛围。二是强化机关管理，降低日常运行能耗。对餐饮、物业、绿化、会务、设备维修与管理、楼层管理等部位，进行每日巡查，并建立节能降耗责任制，工作中做到定人、定岗、定责，确保资源节约。加强用电管理，充分利用好空调专用线路，根据季节和气候变化情况统一设定空调使用时段，并严格落实各项节能规定，夏季空调温度控制在26度，要求使用空调必须关闭门窗，禁止无人开空调，餐厅、会议室严格按规定时间段控制照明和空调，楼层内的照明设施使用光控开关，楼内的开水炉定时开关。加强用水管理，使用节水阀门，调整水泵压力，减少水龙头出水水流，严查跑冒滴漏和长流水现象，绿地浇灌使用喷灌，禁止大水灌溉，减少水资源消耗。通过严格的管理与控制，真正将节能工作落实到每一个环节。三是强化资源整合，充分利用闲置资产。把“少花钱、办大事”作为干好一切工作的指针，为完成区直机关办公院区变电器的改造工作，达到正常供电需求，将机关西住宅区原用于电锅炉闲置的1000千伏安箱式变电站迁移安装至现配电室，经局部改造后与现有的630千伏安变电器搭配使用，即节约了时间和资金，又满足了办公用电需求，并且可根据用电峰谷期需求单独或全部运行以上变压系统，达到了节约运行的目的，仅此一项为区政府节约资金20余万元。四是强化制度建设，坚决杜绝资源浪费。结合后勤管理工作实际，制订了《督查员制度》、《晨检制度》、《水电抄表分析制度》等管理制度，从源头上杜绝跑、冒、滴、漏现象的发生。

五、创建和谐型机关，营造良好工作和生活环境。人是社会生产力的第一要素，管理好人是管理好事的前提和基础。如果人出了问题，就会产生一些不和谐的音符，工作就难以开展。因此，在做好后勤工作的同时，坚持做到以人为本、统筹兼顾，努力推进和谐机关建设。一是班子成员带头做和谐机关的表率。针对每个班子成员的特点和特长，对处里的工作重新进行分工，最大限度的调动班子成员的积极性，班子成员相互信任，团结奋进，共同创建和维护团结和谐的工作环境，最大限度地发挥班子成员的聪明才智，提高班子整体的感召力和战斗力。二注重发挥精神文明在和谐机关建设中的有效载体作用。引导全处机关干部深入学习贯彻社会主义荣辱观，践行“八荣八耻”，努力形成比、学、赶、帮、超的良好氛围。同时，引导机关干部树立正确的世界观、人生观、价值观和权利观、地位观、利益观，正确对待工作和生活中遇到的矛盾与问题，促进整个机关的和谐发展。三是坚持以人为本，搞好团结。团结是和谐的基石。做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。工作中，既要严格管理，又要真诚关心和爱护；既要讲原则，又要讲感情；做到大事讲原则，小事讲风格，真正做到了干群一条心，全处一盘棋。同时加强与其他部门的沟通与联系，虚心听取他们的意见和建议，做到工作上相互支持、相互帮助、相互理解，以此不断促进各项工作再上新台阶、再上新水平。

自践行“两实”作风、创建“五型”机关活动以来，机关干部的学习方向和工作目标更加明确，勤俭持家和节能意识明显增强，管理日趋规范化，人与人之间的关系更加和谐，机关作风明显转变，办事效率明显提高，机关事务事业呈现出蒸蒸日上、蓬勃发展的良好局面。