北京：发展新质生产力 推动机关事务数字化转型

　　发展新质生产力是推动高质量发展的内在要求和重要着力点。近年来，北京市机关事务管理局始终坚持以首善标准推动机关事务数字化转型发展，推进北京市机关事务信息化“十四五”规划落地实施。

　　高标准打造能力过硬的数字化环境。加快数字化转型研究，编制发展设计规划。推进机关事务数据管理制度建设，规范一数一源、同源共享。围绕资产、资金、资源和能源的降本增效，研究北京市智慧机关事务建设框架，以构建机关事务综合服务平台、综合管理平台和综合办公平台等三大数字化工作体系，托起机关事务全方位全要素职责任务。高标准部署信息化基础设施，统筹建设共性技术平台。结合首都科技创新中心功能定位，建设使用绿色数据中心，提供安全可靠高效的政务数据处理服务。统一建设机关事务云和安防视频云，为机关事务各类应用系统和办公区安防智管提供强大运行支撑。建设政务网、物联网等9类智能专网，满足不同应用需求。规划建设数字底座，构建“云、网、数、端、台、图、感知、码”等共性技术平台，形成协同创新发展格局。

　　高水平推进数字化“引领+管理+服务”融合治理。加快信息技术全链条普及应用，引领传统后勤服务业提质增效。推进数字餐饮新业态，围绕供餐、配餐、用餐和外卖等环节，提供一整套信息化解决方案，提升餐饮服务水平。围绕智慧园区建设，构建行政办公区智慧楼宇群，实时监测建筑设备、弱电网络、安防消防等系统的运行状态及设备能耗，设立集中监控室，助力物业服务高效、节能。建设全口径全流程智慧管理平台，提升资产管理效能。推行资产公物仓，在行政办公区市级党政机关共享共用，盘活各单位可利旧资产，在市级机关二期搬迁开办任务中应用效果明显。搭建市级机关事务资产一体化管理平台，汇聚全口径资产总台账，提供统一申报和审批管理，推进市级机关事务资产“一网通管”。推进机关事务服务舒适便捷，建设一体化在线服务平台。在综合服务平台PC端和手机端汇聚办公及生活服务事项，实现“一网通办”“全程网办”。整合公务用车、办公资产等专用系统入口、实现线上办事“进一门、能通办”。汇聚园区公共服务资源，联通社会化服务资源，不断拓展服务的广度和深度。

　　高效能创建机关事务数字化应用场景。紧跟前沿引领技术，数据应用经验不断丰富。运用海量数据仓库能力，从土地、房屋、公车、设施设备、物业、安保、会议等系统中汇聚数据，建立机关事务数据湖雏形，研究数据目录和编码规则，探索机关事务数据治理的可行性技术路线。推进人工智能技术应用转化，协同建设北京市高级别自动驾驶通州区示范区，解决通勤“最后一公里”；运用语音采集转写、智能通讯等设备，提供多语种翻译、云会议、记录代写等智能会议服务；探索扫地、消杀、送件等智能机器人在园区应用。推动跨部门协同联动，构建数字化驱动业务融合新生态。创建“开会一件事”线上集中办理入口，提供会务工作相关的会议室预订、访客预约、车辆报号和公务用餐申请等多个系统联报联审能力。创建机关事务“一线应答”智能客服平台，整合物业、安保、餐饮、会议、信息化等客服热线，支撑同平台受理、分部门处置。搭建集管理、调度、使用、维修、加油、高速路缴费、纪检监察等不同责任单位为一体的全市公车管理平台，助力公车使用规范、高效、安全。

　　北京市机关事务以“小切口”探索数字化应用在政府运行效能和服务满意度提升上取得了明显效果。下一步，北京市管理局将推进应用系统整合、数据治理和数字底座建设，以培养和发展机关事务新质生产力，赋能北京市机关事务管理与服务融合发展，为数字机关事务建设贡献智慧和力量。