河南:全力攻坚 不断化解不动产权证办理历史遗留问题
近日,困扰河南省郑州市纬二路7号院7号楼至10号楼521户居民长达9年的不动产权证办理难题得到根本性解决,这是河南省机关事务管理局践行以人民为中心发展思想、切实解决民生痛点的生动实践。自2023年以来,河南省管理局已连续四年将“提升省直房改业务工作质效”列入年度重点任务,以务实举措啃下历史遗留“硬骨头”,用实干担当回应群众“安居”期盼。
不动产登记事关民生福祉,直接关系群众子女上学、产权过户等切身利益。为深入贯彻习近平总书记关于机关事务工作的重要指示精神,落实省委、省政府关于更大力度保障和改善民生的部署要求,河南省管理局聚焦省直统管院区不动产权证办理历史遗留问题,凝心聚力、攻坚克难,全力推动问题解决。2023年以来,抽调业务骨干组建工作专班,实行清单化管理、项目化推进,每月跟踪进展、每季度听取汇报,以“钉钉子精神”紧盯问题不放。
“吃透政策、摸实情况、打破壁垒”是破解困局的关键。专班工作人员系统研读国家、省、市相关法律法规和政策文件,提前研判办理堵点难点,主动对接相关部门,建立“专题研讨、信息共享、联合督办”机制,经过多轮剖析论证,依法依规制定解决方案,逐步攻克规划核实、土地确权、双检双评等难关,成功为该院区7号楼至10号楼办理公产证,为个人不动产权证办理奠定基础。
为提升服务质效,河南省管理局创新工作模式,优化办理流程,让群众少跑腿、好办事。通过制作简洁明了的业务流程图和动画视频,将专业政策转化为“明白话”,把复杂流程梳理成“路线图”;依托数据共享与委托办理,打造“一站式服务”,实现群众提交一次材料、工作人员全程代办;多次深入院区开展“一对一”咨询服务,累计解答群众疑问千余次,指导群众完善申请材料。针对198户需注销原拆迁房房本的住户,通过一周集中现场审核,已有82户完成相关手续。
在全力破解办证难题的同时,河南省管理局也用暖心服务赢得了群众的赞誉。针对年迈体弱、行动不便等特殊群体以及住院、养老院疗养的住户,工作人员主动延伸服务触角,通过电话答疑、上门服务、现场办公等方式,逐一指导材料准备、全程代办相关手续,耐心解决各类办证难题,确保办证工作“不落一人”。
下一步,河南省管理局将认真总结经验、健全长效机制,持续提升省直房改业务工作质效,着力为群众提供更加优质、高效、贴心的服务保障,以实干实绩为奋力谱写中原大地推进中国式现代化新篇章贡献机关事务力量。



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