以经济建设为中心做好接待工作(省部长谈后勤)

　　
以经济建设为中心做好接待工作

●湖南省委副书记吴向东要求　

　　吴向东最近在全省第十二次接待工作经验交流会上指出,改革开放以来,湖南省的接待工作自觉服从和服务于改革、发展、稳定的大局,出色地完成了各项接待任务,为全省两个文明建设做出了重要的贡献。省委、省政府对全省的接待工作是满意的,是充分肯定的。他提出以经济建设为中心做好接待工作的三点指导意见。一、充分认识新形势下做好接待工作的重要性。接待工作是“第一个窗口,第一张面孔,第一个环境,第一项服务”。实践证明,接待工作是投资环境的重要组成部分。接待工作既可以抓住商机,又可以创造商机。我们一定要充分认识做好新形势下接待工作的重要性,努力改进接待工作,以高质量的接待服务,让世界更多地了解湖南,让湖南更快地走向世界。作为各级党政机关接待部门的工作,很大一部分是接待党和国家领导人、国家各部委负责同志、上级党政机关和兄弟省市来湘考察和指导工作的领导同志,也就是我们常说的“重宾接待”。做好重宾接待工作,是我们的一项重要的政治任务,更要从讲政治的高度认识接待服务工作,以是否认真贯彻执行了党委、政府的工作意图、是否使来湘的领导同志满意作为检验我们接待服务工作的标准。二、接待服务工作必须更好地为经济建设服务。接待工作要紧紧围绕经济建设这个中心,更好地服务于经济建设。全省接待战线的每个同志,都要树立以人为本、服务出生产力、服务出效益的思想,通过自身扎扎实实的工作,为招商引资和湖南的发展创造优良的软环境。三、努力建设一支高素质的接待工作队伍。所有从事接待工作的同志都必须达到“三有两熟一懂”的基本要求。“三有”:要有坚定的理想信念;要有强烈的责任意识;要有崇高的敬业精神。“两熟”:要熟悉本地区的人文历史、自然地理、资源优势、旅游景观、区域特色、社情动态等基本情况,体现接待的“投资环境”功能;要熟悉党委和政府的工作部署,掌握引资项目和发展需求,发挥接待工作的桥梁和纽带作用。“一懂”:涉外接待人员要懂一门以上外语,懂某些专业知识,使自己成为复合型人才。(湖南省机关事务管理局办公室供稿)为代表团成员和工作人员准备了报纸,配备了办公用品,为有关领导同志安装了保密电话,还为代表团工作人员安排了夜餐和叫醒服务,为代表团全体成员和工作人员创造了较好的工作和生活条件。为做好中央代表团的京外成员赴藏前在京集中的接待服务工作,总务组还组织拟定了详细的接待方案,具体承担此项任务的国谊宾馆等单位,较好地完成了代表团京外成员在京集中的食宿、交通、医疗等接待服务任务。——严密组织,保证专机和交通任务的完成。庆祝西藏和平解放50周年活动安排集中,给专机和车辆安排提出了更高的要求。为保证专机和交通运输任务的完成,总务组与有关部门和西藏自治区大庆办研究,提出了代表团乘坐专机和在拉萨及分团到外地活动的乘车方案,使每个代表团成员和工作人员都清楚应乘座的专机和车辆,自始至终做到了有条不紊,安全无误。(本刊记者根据简报整理)2001年　第9期　《中国机关后勤》