谈谈物业公司的管理意识

谈谈物业公司的管理意识

   一、服务意识。[HTSS]为用户服务得越好，就越受用户的欢迎，企业的信誉就会越高，效益也就会越来越好。物业管理企业只有为用户提供优质服务，才能在激烈的市场竞争中占有自己的一席之地。直管公房的一些房管所，转制为物业管理企业后再不能沿用过去的旧机制、旧观念、旧办法去管房了，特别是对自身的定位要认识清楚，必须要有很强的服务意识，否则企业就难以生存和发展。
 二、参与意识。要搞好物业管理，不仅要依靠专业队伍，还必须做到专群结合。要发挥业主委员会的作用，提高业主自治能力。搞好物业管理需要大家广泛参与，只有一个积极性不够，需要把更多的积极性凝聚起来。
 三、品牌意识。一个家喻户晓的知名品牌，很容易增强用户和潜在购买者的亲切感、信任感，得到的是社会的信赖和舆论的支持及赞美。谁能率先形成自己的企业品牌，谁就能跻身市场的前列。每个物业管理企业都应该有强烈的品牌意识，努力创建自己企业的品牌。
 四、创建意识。要按照国家、省、市及地区制定的标准，扎扎实实，组织社区居民创建优秀物业管理小区。通过开展创建优秀物业管理小区活动，可以不断提高管理水平，加强“三个文明”建设，为广大人民群众创造更加舒适、安全、优美、方便的居住环境。
 五、经营意识。物业管理企业要生存和发展，必须有很强的经营意识。经营者的眼睛既要向内，搞好有偿服务；又要向外，搞好多种经营。要进行“封闭式管理，开放性经营”。企业有了利润，有了效益，才能为物业管理的进一步发展增加投入。
[HTH]六、人才意识。物业管理企业一方面要注意吸引招聘专门人才，另一方面要把现有职工培训工作作为大事，有计划、有组织地安排。企业要肯于投入，不断提高职工的整体素质，为企业的生存注入活力，为企业发展积蓄后劲。[JP]
[HTH]七、环保意识。[HTSS]物业管理要为用户提供良好的居住环境，必须要有很强的环保意识。要大力创建“阳光绿色家园”式住宅小区，使小区都达到最有利于人体健康的标准，不管你在小区的何处，都能享受到满眼的绿色，都能远离环境污染的侵害。
[HTH]八、爱民意识。[HTSS]爱民为民是中华民族的传统与美德。物业管理企业，要为社区的居民提供更好的服务、更多的方便，奉献更多的爱心，使社区的居民生活得更美好。（作者单位：哈尔滨市房产住宅局）