五种意识塑造文明形象

● 许彩霞

    创建文明单位，是促进社会和谐的一项重要措施，是群众性文明创建活动的基本形式，更是把科学发展观落实到基层的有效途径。在积极建设服务型政府的今天，机关事务工作者的形象文明已经成为能否获得广大干部职工认可的基本点。从青州市市级机关事务管理局的实践来看，创建“管理到位、保障到家、服务到人”工作品牌，塑造机关事务管理局的文明形象，关键在于树立“五种意识”：
    一是树立服务意识。机关事务工作者必须有服务意识，这是由机关事务工作性质决定的。机关保障工作不是中心，但要服务于中心；后勤工作不是大局，但又牵动大局；机关事务工作看似简单，要做好实则很难。在工作中要通过学习调研深入了解分析领导关注什么，部门需要什么，职工期盼什么，努力解决部门和广大干部职工遇到的问题和实际困难，把该办的事情办实、办好、办到位。
    二是树立管理意识。从规章制度入手，制订各项岗位责任制，针对实际情况做出规定，明确各科室的工作职责和服务标准。充分运用现代科学管理的理论和方法，将计算机、网络等先进的信息技术运用于工作全过程，提高工作效率，实现科学管理，逐步实现信息化管理。
    三是树立创新意识。以创新意识制定机关节能降耗方案和措施，认真抓好机关节能减排工作；实现“人防＋机防”防控模式，加强安全防控措施。制定信息宣传工作制度，编发《机关事务工作简报》，搭建起干部职工思想工作交流的平台。加强文化建设，培育创新文化，营造积极向上的工作氛围，增强干部职工的凝聚力和向心力。
    四是树立团队意识。团队意识首要的是整体形象高于一切。按照“把每一件平凡的事做好就是不平凡，把每一件简单的事做好就是不简单”的理念，高标准，严要求，发挥整体功能和团队精神，将干劲凝聚到干事业上来。
    五是树立学习意识。当前机关事务管理工作面临很多新情况、新问题，如果不学习就不能适应工作的需要，就不能胜任本职工作。要结合实际情况，采取自学和集体学相结合、走出去和请进来相结合，以及党校培训、网络学习、看录像、听讲座等多种方式，不断提高干部职工的思想政治素质、技术水平和业务能力，打造一流干部职工队伍。
                                                                          （作者单位：青州市市级机关事务管理局）