主动融入发展大局
在保障中提升服务水平

安徽省含山县机关事务管理局

    后勤作为保证机关高效有序运转的重要环节，是展示含山开放形象的重要窗口、聚集发展人气的重要纽带。随着经济发展速度加快、对外开放步伐加快，机关事务的保障作用日益凸显。特别是行政区划调整、全面融入马鞍山之后，推动一江两岸协调发展，既给含山加快发展、争先进位带来了新机遇，也给机关后勤服务至上、保障至上带来了新挑战。作为县委、县政府对外形象和窗口，面对新的形势，我们牢固树立“小后勤、大服务”的意识，主动融入新格局，在服务发展中找准定位、当好助手、管好事务，努力在经济社会科学发展中发挥更大作用。

    一、主动融入大局，在发展中展现新作为

    有为才有位，有位更要有为。机关事务能否在新一轮发展大潮中展现出更大作为，最根本的一条就是看是否有利于县委、政府中心工作的开展，是否有利于机关行政效能的提高。作为履行管理保障服务职能的单位，我们坚持把服务中心作为衡量和检验机关事务工作成效的根本标准，结合全县开展的“融入马鞍山，含山快发展，我该怎么干”大讨论活动，深入开展了“含山新发展，后勤强保障，我该怎么干”讨论活动，自觉在大局中思考和筹划工作。一是强化中心意识。围绕县域经济发展和自身建设，全面履行国有资产、公共机构节能、财务经费、基本建设、环境秩序、服务监管等管理职能，办公用房、物资设备、公务用车、重大活动和应急服务等保障职能，机关运转、职工生活等服务职能，通过一责、一表、一人的刚性制度，明确考核定责、明确责任到人、明确效果见表，做出实实在在的业绩。二是强化有为意识。古人云：“天行健，君子以自强不息。”要始终保持“一日无为，三日不安”的进取意识，把为含山的发展作为一种追求、一种乐趣、一种境界，紧跟机关事务管理工作的新形势，关注经济社会发展的新任务、机关干部职工的新需求，多进行政策性、前瞻性的研究、探索和实践，努力取得破题性、创造性的进展和成效，不断在推动经济发展、促进社会和谐、提升政府效能中发挥作用，赢得政府的关注和支持，取得干部职工的信赖和认可。三是强化责任意识。立足县委、县政府确定的“固定资产投资跨百亿、招商引资跨百亿、财政收入跨十亿”的‘三个一’关键目标，牢固树立“在推进发展上没有责任之分，只有岗位分工不同；没有大小之别，只有职务定位不同；没有高低之差，只有所处角度不同”的理念，主动投入“百大项目、百亿投资、百团大战”的行动中，发挥后机关事务参谋助手、桥梁纽带、舆论宣传“三大作用”，在服务发展中展现新作为。

    二、科学把握规律，在管理中彰显职能

    与县委、政府中心工作要求相一致、与机关高效有序运转的需求相适应、与经济社会发展水平相协调，是做好机关事务工作的内在规律。一是狠抓节能降耗。将实施《公共机构节能条例》作为创建节约型机关的有效抓手，广泛宣传节能知识，强化节能意识，通过在政务中心公共场所、办公室等采取张贴宣传贴，利用电子显示屏、散发节能手册等多种形式进行宣传。同时，创新工作方法，通过停开政务中心大楼三至四层电梯；空调分季节和时段运行，节假日关闭；公共通道使用声控开关；对公共区域照明线路进行梯级组装，分路开关；督促技术人员对各楼层水电昼夜加强巡查等务实举措，努力达到既全面完成节能降耗任务，又有效纠正浪费现象的“双重效应”。二是认真做好接待。坚持跳出接待抓接待，围绕县委、县政府重大活动、重大项目开竣工仪式，在接待餐具、饭菜、用酒、住宿上下功夫，积极宣传含山的旅游、城市建设、著名企业、文化景点、特色地产品、招商引资政策等，丰富接待内涵。秉承“细节决定成败”的理念，每次承担接待任务前都要备足功课，拟定详细的接待方案，从行车路线、食宿地、接待物品配置、天气变化、接待环境等多方位综合考虑，反复斟酌，不放过任何细节和疏漏，确保各个环节零误差，通过细节和人性化服务来弥补硬件的不足。三是提升会务水平。科学合理安排会场，每次会议前对设备进行检查，发现问题及时解决，确保会议正常进行，加强对会议服务人员的业务培训，提高服务质量，做到各类会议均能准备充分，热情服务，保障效果。四是加强资产管理。主动加强与财政等部门的合作，建立健全资产形成机制、使用机制、处置机制、绩效评价机制和资产监督机制，实现“配置科学、使用合理、处置优化、监督公正、管理高效”的目标，发挥资产最优效益。同时，深化管理体制改革，理清基本建设、国有资产、接待服务等管理职能，努力建立“权责一致、分工合理、决策科学、执行顺畅、监督有力”的机关事务管理体制，不断提高管理水平。

    三、坚持改革创新，在保障中提升水平

    新一轮机构改革中，机关事务管理部门的根本职能不仅没有变，而且内涵更广、范围更宽、要求更高。一是在细上下功夫。老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。 所谓“见微知著”、“细节决定成败”，如果细、微方面做不好，即使硬件条件再好，后勤服务工作也是不成功的。目前，我县后勤硬件建设上，无论与原巢湖市所辖县区还是现在马鞍山市各兄弟县区相比，都明显处于落后位置，因此在后勤保障上超越其他县区，就必须善于在大处着眼，从小处着手，在“细”上出奇，在“微“上制胜。我们尽量把困难估计足一些，把制约因素考虑充分些，把应对措施谋划周到些，具体来说要做到接待细致化、服务人性化、保障有力化，切实做到让客人有身临其境、宾至如归、流连忘返之感之受之念。二是在优上做文章。“人无我有，人有我优”，含山后勤工作要想做强、做优，就必须把工作当事业来做，把工作当文章来写。具体来说就是要充分立足现有的与其他县区同等的后勤保障条件，牢固树立“大后勤”理念，着眼全国看后勤，跳出含山看含山，不断学习其他县区的先进经验，取人之长，补己之短，力争做到在起跑线上实现一致，在弯道实现超越，在终点保持领先。三是在精上求实效。没有特色就没有吸引力、竞争力，因此，含山要想在后勤接待工作中做出特色，做出成效，就必须要在“精”上动脑筋、想办法、出奇招。要充分利用含山的关、山、泉、洞及凌家滩玉文化、运漕古镇文化等人文、自然资源，用心经营，不断造势宣传、推陈出新，努力将含山品牌做大做强做响做久做精，做出优势，做出成效。

    四、加强自身建设，在服务中树立形象

    一支优秀的队伍是做好工作的根本保证。按照温家宝总理提出的“廉洁、服务、节俭”的原则，认真抓好队伍建设，着力打造守纪律、重和谐、风气正、能干事的后勤团队。一是热爱后勤。后勤工作事关机关高效有序运转，事关干部职工切身利益，事关含山县域发展形象和建设全局。因此，后勤部门的每位同志，工作在后勤就应该热爱后勤，珍惜后勤，维护后勤。二是有为后勤。如今的后勤工作，非常复杂、非常专业，因此，后勤部门工作人员要不断学习业务、钻研业务，成为业务骨干，要把自己变成学习型人才，干事业的人才，把在后勤工作的过程，变成奋斗的过程，围绕高效优质的目标，切实增强服务意识，改进服务方式，虚心听取各方面意见，做服务型职工，干服务型工作，创服务型机关。三是建设后勤。树立“后勤不落后，后勤不当弱势部门”理念，争先创优，推动我县后勤保障工作达到全市一流水平。四是奉献后勤。奉献就是全身心想工作、谋划工作、干好工作。为了干好工作，解决实际困难和问题，殚精竭虑、鞠躬尽瘁，后勤系统每一位同志都向奉献型同志学习，树立服务保障意识，主动服务。
海尔集团张瑞敏曾说过：把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。新蓝图、新目标、新机遇，给后勤提出更新更高的新要求。只要坚持不懈、持之以恒，着力提高自己能力，一定能够在含山更好、更快、跨越式发展的道路上展现含山后勤独有的激情和活力。