论机关综合部门干部的工作素养

刘海兵

    综合部门工作的好坏，直接影响整个机关或部门工作的顺利开展。而综合部门的工作质量，则取决于部门干部的工作素养。面对机关工作的新形势新要求，综合部门的干部要不断提高政治德行素养、宏观意识素养和工作能力素养。

    一、政治德行素养

    综合部门的干部要按照德才兼备、以德为先的要求，自觉践行社会主义核心价值体系，自觉践行社会主义荣辱观，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，常修为政之德，常怀律己之心，带头讲党性、重品行、作表率。
    （一）政治坚定的党性修养。与广大机关干部一样，综合部门的干部在当前新形势下，一是要有坚定的理想信念和政治立场，坚定不移地走中国特色社会主义道路，忠诚党的事业，坚持党的路线，维护党的原则，自觉把个人的追求融入到党的事业的发展之中，始终与党中央保持高度一致。二是要坚持以人为本、执政为民的政治理念，始终牢记党的宗旨，密切联系群众，忠于职守，坚持原则，真正做到为民用权、为民谋利、为民守责。三是要永葆清正廉洁的政治本色，继承和发扬党的优良传统，艰苦奋斗，廉洁自律，堂堂正正做人，干干净净干事，坚决抵制拜金主义、享乐主义和奢侈之风。
    （二）严谨求实的工作作风。综合部门工作的政策性、服务性、协调性很强，承担领导和业务部门交办的各项具体工作，而这些具体工作的开展直接关系到整体工作全局。因此，综合部门的干部必须坚持严谨求实的工作作风，以正确的思路、严格的要求、周密的计划、规范的程序干工作，杜绝工作中的浮夸、形式主义、急功近利、只做表面文章的不良现象。一是要严格执行党和国家的政策法规、单位的决议决定以及领导的指示，不能随意变通，更不能改弦更张。二是要严格工作程序，按章办事，细致安排，不越级，不越位，不走偏道捷径，对什么时候做什么工作要做到心中有数，对什么工作怎么做要做到了然于胸，对解决工作中出现的问题要做到应对自如。三是要严格遵守保密规定，管住自己的嘴，不该说、不能说的坚决不说，同时要谨记“言多必失、祸从口出”的箴言，不说无原则、无水准、阿谀奉承、影响团结的话，不说空话、大话、套话，不信口开河、随便许诺、散布小道消息，不在背后谈论领导、同事和他人。
    （三）积极向上的生活作风。生活作风是一个人的世界观、人生观和价值观的侧面反映。综合部门的干部大都擅长沟通协调，性格外向，在工作和生活中接触面较为广泛，因此要特别重视个人的生活作风，注重培养健康的生活情趣，保持高尚的精神追求。一是生活正派，品行端庄，要以严谨、严肃的态度对待个人生活，模范遵守社会公德、职业道德和家庭美德，坚决抵御腐朽没落思想观念和生活方式的侵蚀，始终保持健康向上的生活方式。二是加强道德情操修养，要树立终身学习观念，培养高雅兴趣爱好，努力提高自己的思想境界、文化素养和审美品位，淡泊物欲，远离浮躁，拒绝低俗，做到自重、自省、自警、自励。

    二、宏观意识素养

    综合部门的工作无小事，综合部门的干部要十分注重宏观意识的培养和提高。
    （一）大局意识。大局意识是一切以工作和事业为根本，一切以推进和发展好本单位或行业总体工作为重点的工作意识。大局意识，能反映出干部的胸怀、视野和觉悟并关系到各项工作的成败。“广思以谋全局”，只有具备大局意识，才能保证单位或部门各项政策、措施能够顺利贯彻实施。综合部门是连接单位内外、领导和部门、部门和部门之间的纽带，工作中沟通协调、上情下达、下情上报的环节很多，因此，综合部门的干部要自觉了解大局、服从大局、服务大局，站位要高，眼光要远，牢固树立“一盘棋”思想，不断强化大局意识。
    （二）责任意识。综合部门的工作与单位或部门的总体工作和形象息息相关，不能有丝毫马虎和差错。综合部门的干部要树立强烈的责任意识，既做到守土有责，又要做到团结协作。对于自己业务范围内的工作，要尽心尽力、尽职尽责、尽善尽美地完成好；对于自己业务范围外，但关乎单位、关乎群众的其他工作，或是其他部门和同事请求协助的工作，也要以主人翁的态度热情对待，积极支持，共享资源，以完成工作任务为目标，而不要计较个人的付出。要在履行职责中真正体现出爱岗敬业、团结友爱、乐于奉献的职业精神。
    （三）创新意识。创新是一个永恒的话题，创新是工作发展进步的不竭动力。综合部门的干部要解放思想，更新观念，树立创新意识，焕发创造激情，激发创造活力，把创新作为一种精神价值追求。要从学习提高中开阔眼界、开阔思路、开阔胸襟，敢为人先、敢于突破习惯思维和传统模式，面对新问题时能发挥想象力、增强创造力、拿出新举措。要在工作实践中不唯书、不唯上、不唯众，只唯实，因地制宜、因时制宜、因事制宜、与时俱进地开创事业发展的新局面。

    三、工作能力素养

    综合部门承担综合性工作，综合部门的干部也必须具备相应的综合能力。
    （一）过硬的业务能力。首先，要具备良好的语言沟通能力。综合部门要跟人打交道，要涉及沟通协调工作。而良好的沟通协调工作的开展，需要具有一定的语言技巧和艺术。此外，还应提高外语沟通能力，这有助于开展国际交流合作方面的工作。第二，要具备良好的文字能力。以文辅政、政以文彰，机关的绝大部分工作都是要体现落到文字上来，所以，文字能力既是干部必备的基本功，也是干部素质的重要体现。综合部门的干部除了要具备日常行文能力外，还要掌握起草综合复杂、不同文种、不同要求的文件的能力。第三，要具备良好的信息化技能。在办公自动化、信息化发展迅速的今天，机关的大量工作都是通过计算机和网络来完成的。综合部门的干部只有熟练掌握计算机、网络等信息化知识及操作方法，才能与领导及相关处室部门对接，才能更好地把握工作进展，才能及时有效地完成工作。第四，要提高熟知相关业务工作的能力。综合部门的干部在工作中会涉及很多类别的业务，如组织、宣传、党务、文秘、档案、信息、调研、财务、资产、审计、安全，甚至外事、维稳、遗留问题、突发事件处置等等。如果对相关工作不熟悉，就很难与其他部门进行沟通和协调。只有了解、熟知相关工作内容和特点，才能有效推进这些工作的开展和实施。
    （二）优秀的组织协调能力。综合部门经常牵头负责各种重大会议活动，参加人员经常有上级领导、外单位领导嘉宾、专家学者、社会各界有关人士、新闻记者，以及本单位领导同事等，需要组织落实好文件、会场、休息室、礼仪、媒体、交通、住房、就餐、安全等各方面事项，需要制订执行好切实可行的总体方案、接待方案、环境布置方案、应急预案、人员分工等。能不能出色完成这些任务，是对综合部门干部及团队的组织协调能力的一大考验。另外，在日常工作中，综合部门经常扮演中转站和窗口的角色，对内对外要协调处理有关事务，甚至还会遇到工作推进有难度、有障碍的情况，这就需要综合部门的干部善于艺术地协调内外、协调上下、协调同级部门。协调工作做到位了，就能创造出领导满意、部门配合、同事赞许的良好工作氛围。
    （三）较强的辅助决策能力。辅助决策是综合部门干部必备的能力素养。相对而言，综合部门工作接触面比较广，信息量比较大，很多工作介入得早，各类意见建议汇聚集中。综合部门的干部要充分利用这一优势，围绕中心和大局，在领导决策前，要注意收集各方面意见，做好调查研究和必要的数据分析工作，为领导决策提供可靠的资料或可行性方案；在决策执行时，要协助领导做好工作方案的实施和督查，及时将有关信息反馈给领导和相关部门，确保工作落到实处；在出现问题和矛盾时，要多想办法、出主意、提建议，尽量将矛盾化解在萌芽阶段，努力维护团结和谐；在决策执行结束后，要及时总结工作成果和经验教训，及时汇报给领导和相关部门。要在长期的实践和锻炼中，不断增强辅助决策能力，提高参谋理政水平，力争把综合部门建设成为领导的思想库、参谋部、智囊团，为推进总体工作发展贡献应有的智慧和力量。
                                                  （作者单位：全国妇联中国妇女活动中心）