浅谈思想政治工作在海外后勤企业的开展

杨 涛

    海外后勤企业的主要任务是通过集约化的方式为海外企业提供全面的物资供应、餐饮服务、住宿服务、营地或写字楼工程建设和维修、酒店管理、机票代理等后勤服务，为海外企业发展提供良好稳定的后勤服务保障。
    随着我国改革开放的推进和综合实力的增强，越来越多的中国企业走向海外，但海外企业的后勤服务保障一直是企业的难题。由于在海外动乱国家，后勤一线服务人员的人身安全难以确保，同时，在后勤服务保障、后勤人员管理等方面缺乏经验，再加上海外的自然环境和社会环境与中国不同，这些大大地增加了企业管理难度。如果思想政治工作滞后，将会影响到海外企业的生存和发展。
    根据海外企业面临的种种困难和人员的不适应，开展积极有效的思想政治工作，发挥思想政治工作在海外后勤企业的思想保障作用，将成为海外后勤企业发展的重要工作内容。企业在走出国门的初期阶段，在开展业务工作前，要先稳住阵脚，积极开展企业政治思想工作，加强对职工的教育力度。针对职工出现的各种心理思想问题，海外后勤企业开展思想政治工作应从以下三个方面采取措施：

    一、从员工入手

    通过开展思想政治工作，稳定职工队伍，调动工作热情，改善精神面貌，增强海外后勤企业的核心竞争力。
    例如聘请国内专业心理咨询师，定期对员工进行心理疏导，了解员工思想情绪，解决员工心理问题，避免长期积压而导致的行为失范。对派往高危国家的员工，出国前都要进行防恐培训，成绩合格者才能派出，防恐培训让员工了解所在国的政治安全形势，以及掌握必要的防恐技能；在传统节日时，企业领导与员工一起共度佳节，让员工感受企业的温暖。为了展现企业对员工家庭的关怀，缓解长时间的工作压力，在员工休假时，由企业承担费用，为员工一家人组织亲情游。为丰富一线员工的业余文化生活，定期为员工播放电影、电视剧、娱乐节目等，解除员工在高危国家因长期不能外出而产生的烦闷情绪。为保证员工身体健康，定期为员工体检，对有疾病的员工，能在海外治疗的就在海外治疗；不能治疗的送回国内治疗。定期开展大龄青年的联谊会，为员工的婚姻牵线搭桥，积极解决员工的实际问题。

    二、从员工家庭方面入手

    员工家庭是企业员工坚持在海外干好后勤服务工作的强大动力，企业解决了员工的家庭困难，也就为员工解除了后顾之忧。
    例如为加深员工与家属间的联系和沟通，企业可以组织家属座谈会，定期将员工家属组织到一起，建立影音交流平台，让海外员工通过视频影音与家属直接通话，缓解员工对家属的思念之情。在重大节日或员工家庭遭受自然灾害时，企业领导应通过电话、贺卡、送慰问金等方式，组织安排对员工家属进行慰问和安抚，以此增强企业的向心力和凝聚力。

    三、从企业自身入手

    除了员工自身和员工家庭两个方面外，海外后勤企业还可以通过加强企业自身文化建设，改善企业福利制度来达到思想政治工作的目的。企业文化的培训，以及员工职业生涯的策划，对稳定后勤员工的情绪起到很大的作用，每年定期把优秀员工送往发达国家培训；员工回国休假期间，带薪在国内的酒店进行技能轮训，并且延长员工的休假时间。建立图书阅览室，为一线后勤员工提供各种图书资源，丰富员工的文化生活，提高文化水平，增加知识储备，更新知识结构。同时，定期组织体育活动、歌咏比赛等工会活动，带动员工积极锻炼身体，增强体魄，以更加饱满的精神投入到工作中。举办企业内部的电子期刊，给全体员工一个交流思想、交流技能的平台。
                                                        (作者单位：华油集团阳光国际商务有限公司)