南京市市级机关事务管理局

南京市市级机关事务管理局

    近两年来，南京市市级机关事务管理局全面启动文化建设工作，着力打造“和谐家园”文化品牌，充分发挥文化建设对干部职工的凝聚引领作用，让爱岗敬业成为一种自觉的行为品格，让行家里手成为一种常态的工作标准，让模范标兵成为一种高尚的价值追求，不断提升机关事务管理保障和服务“软实力”。注重把文化建设融入到管理服务保障工作中，以宣传促深入，以活动带建设，以典型树新风，局系统上下风清气正、和谐融洽，干部职工快乐工作、愉快学习、健康生活，“家”的理念得到充分诠释，文化建设渐成特色。 

    一、文化建设工作的主要做法

    我局高度重视文化建设工作，着眼于机关事务管理的全面建设和协调发展，把大力加强文化建设与作风建设、党风廉政建设、学习型党组织建设、创先争优活动有机结合起来，用先进文化感染人、教育人、培养人、塑造人，增强向心力和凝聚力，为服务大局，实现“精细管理、优质服务、切实保障”奠定坚实的基础。
    （一）加强精神文化建设，以核心价值观凝聚人心。一是建立具有管理局特色的团队精神和价值体系。通过在局系统干部职工中广泛征集，对我局现有思想观念、服务理念、行为方式中的积极因素进行总结，深入挖掘、丰富和升华其内涵，提炼出我局“理千头万绪，管衣食住行”的文化建设主题，“甘于平凡、拒绝平庸、追求卓越”的核心价值观，以及“精细管理、优质服务、切实保障”的履职目标。二是积极强化学习型机关建设。积极开展岗位练兵，分岗位制定工作标准和要求，创造多渠道的岗位锻炼，切实提高从事机关事务工作的硬本领。在全局强化尊重人才、崇尚知识、鼓励成才的观念，营造浓厚的学习氛围。举办“为民务实清廉”党的群众路线知识竞赛和书画摄影展，展示机关后勤干部职工积极进取的精神面貌、奋勇争先的工作态度和健康向上的审美情趣。  
    （二）加强制度文化建设，提高管理规范化水平。一是建立健全风险防控相关制度。在廉政风险点排查的基础上，建立健全风险防控相关制度，突出高风险岗位的风险防控，落实好风险防控责任。组织廉政知识测试，使干部职工在廉政文化的熏陶中不断增强廉政意识；结合理论中心组学习，组织党员干部到扬州市预防腐败警示教育基地参观学习；定制党员干部廉政笔记本、廉政警示鼠标垫等廉政办公用品，提醒党员干部随时注意廉洁自律。二是进一步健全机关后勤服务运行机制。以事业单位清理规范为契机，不断深化事业单位岗位设置工作，加快服务运行机制转换，推动人事用工和绩效工资制度改革，充分调动职工工作积极性，展现事业发展的强劲活力。加大对局属事业单位业务指导和监管力度，创新目标管理综合考核实施办法，区分不同情况，科学确定指标。
    （三）加强行为文化建设，打造机关服务品牌。一是打造服务品牌。成功举办“从我做起 感动服务”主题演讲会，讲身边人，述身边事，营造爱岗敬业氛围。举办局系统服务窗口技能大比武，充分展示管理局干部职工的服务水平和业务能力，发挥典型人物的示范效应。二是加强道德建设。着力加强全局干部职工社会道德、职业道德、家庭美德和个人品德“四德”建设。开展道德讲堂，让干部职工在进课堂、听故事、谈感受、重实践的过程中净化心灵、提升境界。
    （四）加强“物态”文化建设，营造良好工作氛围。一是进一步加强机关文化环境建设，加强环境陶冶。创建优雅和谐、朴实庄重、文明卫生、井然有序的办公环境，充分发挥和谐、活泼、优美环境的潜移默化作用，营造关心人、尊重人、理解人、培养人的浓厚氛围。二是加强文化阵地建设，制作《和谐家园》等文化建设专题片，编印文化建设专刊，布置多期文化墙，充分发挥网络、简报、橱窗等文化宣传阵地的作用，及时报道文化建设活动开展情况，形成上下齐心、共谋发展的良好氛围。

    二、文化建设的主要成效 

    （一）推动作风建设争先进位。在“理千头万绪，管衣食住行”中，把“感动机关、感动服务对象”作为服务的更高追求。紧紧围绕机关运转的需要和干部职工的需求，真心实意为机关和干部职工多办好事、多办实事。坚持以人为本，办事周到，追求零失误，追求无差错，用真心实意的服务打动人，切实提高服务对象的满意度。我局在2011-2012年机关作风建设群众评议活动中列第二组30个参加综合排序部门（单位）的第5位，被市委、市政府表彰为“全市机关作风建设先进单位”和市“12345”政府服务呼叫热线群众诉求办理工作先进单位。
    （二）创建一批优质服务品牌。南京人民大会堂管理处（汉府饭店）按照五星级宾馆的管理要求和标准，精心策划，把汉府饭店打造为特色鲜明的文化主题酒店，成为展示南京文化建设成果的窗口和阵地。市级机关医院抓住成功创建二级甲等医院和扩大医疗用房的机遇，乘势而上、立足机关、服务社会，加强重点专科建设，创立医院特色品牌，争创人民满意医院。市级机关物业管理服务中心内抓管理，外树形象，管理资质和服务保障能力不断提升，受到省市各级领导和机关服务对象的一致好评，其会议服务班成功创建“全国工人先锋号”，并获得“全国五一巾帼标兵岗”荣誉称号。市级机关幼儿园完善培训体系、繁荣校园文化、创新家园共育等方式，增强“省级优质园”的品牌辐射力和示范作用。

    三、开展文化建设的体会

    文化建设是一项长期的、复杂的、循序渐进的系统工程，不可一蹴而就，必须统筹安排、精心组织、分步实施、全面推进，做到有规划、有主题、有载体、有特色、有成效。
    （一）加强组织领导，落实责任分工。管理局文化建设领导小组负责全局系统文化建设工作的组织实施，制定规划和工作要点，建立考评机制。各党（总）支部书记负责本部门的文化建设工作。群团组织结合自身工作特点，积极开展活动，形成全局系统文化建设的合力。
    （二）纳入目标考核，完善评价机制。把文化建设工作纳入全局年度综合目标考核，与作风建设、党建工作标准化管理、党风廉政建设等考核相结合，一起检查考核。干部职工参与文化建设的情况及成果作为个人年度考核、评先评优的重要内容和依据。
    （三）做到有机融合，实现相互促进。文化建设要与中心工作相结合，创新工作思路，转变工作作风，服务发展，服务大局，努力提高管理保障服务能力。把握文化建设的总体要求，正确处理文化建设与日常工作的关系，在时间上合理安排，统筹考虑，确保文化建设与日常工作两不误、两促进。

                                                                                      通讯员/肖燕