认真落实查问改 创新机制保长效

刘天培

    李克强总理指出，机关事务管理部门要为机关高效运转服好务，进而为经济社会管理服好务，为人民群众服好务。作为机关事务管理者，深入开展群众路线教育实践活动，就是要围绕总理的嘱托，创新机制，力求长效，认真落实查、问、改环节，全力保障政务机关的正常运转。
    认真开展“三查”。“问题是时代的声音”。 磨刀不误砍柴工，深入开展群众路线教育实践活动，必须善于发现问题，敢于自我揭短亮丑。查存在问题要准。要打开门来征求意见，既要红脸，又要出汗，多一些辣味，多一些尖锐，做到真开门，开大门，全过程开门。查工作进度要实。发现问题，即时整改，杜绝等、拖现象，科学安排保进度、紧扣计划抢进度、攻坚克难赶进度。查落实质效要严。事实证明，问题在表面，根子在思想，根除才能风止，工作中的各类问题和隐患才能及时发现解决，工作质量和效率才能进一步提高。
    认真实行“三问”。服务是机关事务管理工作的出发点和落脚点，服务的效果和质量，决定了大多数干部职工是否满意。服务无限，没有最好，只有更好。一问态度好不好。要多问，从善如流，多带些问题和疑问到服务对象中去，到有困难、有矛盾的地方去，到群众最不满意的地方去。善做有心人，多渠道、多方式收集、听取机关干部的意见和建议，瞄准需求，改进工作。二问满意不满意。要善于换位思考，善于听弦外之音，真正做到急机关干部之所急，想机关干部之所想，做到想在先，干得实，让服务更贴心、更周到。三问改进未改进。服务工作贵在长效，只有坚持持之以恒，以市场化运作为基础，标准化体系为载体，持之以恒地抓下去，针对存在的问题一点一点改、一条一条改、一天一天改、一月一月改，才能实现服务工作的规范化、精细化、长效化。
    认真落实“三改”。即知即改，贵在求真务实，忌在蜻蜓点水。轻描淡写，触及不了灵魂；浮光掠影，解决不了问题。要改工作作风，对问题零容忍，不做夹生饭，不搞下不为例，强化执行力建设，推进问题在一线解决、情况在一线掌握、办法在一线研究、工作在一线落实、能力在一线提升、成效在一线检验，倾力打造会议服务星级品牌、安全保卫平安品牌、工作午餐满意品牌和幼儿保教优教品牌。改队伍形象，以德修身，以法律己，做到既干事又干净，既能干成事又要不出事；坚持不偏不倚，不贪不占，维护机关事务管理部门的良好形象。改工作机制，制度机制管长远、管根本，最可靠、最有效。要在细节完善上创新，在资源整合上创新，在体制机制上创新，用创新的思路破解发展的瓶颈，用创新的举措解决发展的难题，让服务对象感受到教育实践活动给机关事务管理工作带来的新气象、新变化。