遇事敢于挺身而出 开展工作有情有谊

——中央国家机关事务工作先进工作者霍文辉

    国土资源部机关服务局综合管理处（保卫处）副处长霍文辉同志组织参与处理各类应急事件2000余件、300人以上群体性闹访事件40余次；劝返3万余人，圆满完成建国60周年、“9·3”大阅兵、APEC矿业部长会等数十项国家级重大安保任务，并在例行安全维稳综治检查中，发现并及时处置安全隐患6起，避免经济损失2000多万元。霍文辉同志先后获得国务院安全生产监管监察先进个人、全国国土系统信访先进工作者、北京市公安局三等功（集体）等荣誉，连续6年被评为金融街地区社会治安综合治理先进个人，连续2年被评为部机关服务中心先进工作者。
    妥当处置敏感事件
    2013年夏天,来自吉林省某市的300余名上访者,有组织地向部机关聚集,霍文辉同志发现这一情况后，一方面立即启动应急预案,有条不紊采取应对措施，第一时间与北京市公安局内保局、西城区治安支队和丰盛派出所取得联系请求支援；同时组织部机关大院保安严守大门、严防冲闯。另一方面及时向办公厅汇报情况,与当地驻京办协调。当一切准备妥当,霍文辉同志第一时间出现在部机关大门前,挡在上访的人群前面,耐心劝导，认真倾听和记录，努力安抚情绪,避免了事态进一步扩大。
    以情感人拉近距离
    2012年秋天,一名来自新疆的维吾尔族大叔操着不太流利的汉语，嚷嚷着要见部长反映问题。当时部里正在组织安全生产大检查,保卫处只有一位工作人员值班。大叔说着说着，越发情绪激动,用头使劲撞击铁门,额头渗出了血丝……工作人员感觉事态严重，赶紧打电话给霍文辉同志报告情况。
    由于前一天也是在处理上访事件时，被推搡引发腰肌劳损，霍文辉同志此时正在离单位不远的一个医院输液。“你先别慌,稳住大叔情绪,一定要看护好,我马上就到！”接到电话，霍文辉同志一把拔掉针头，起身就往外走。护士一脸惊诧：“唉,怎么回事啊,你还没输完呢！”“还有事，不输了。”说话间，霍文辉同志扶着腰一步步艰难地离开输液室。霍文辉同志强忍剧痛回到部机关时，维吾尔族大叔情绪依然很激动。不仅如此，他还从包里拿出一个白色的药瓶，拧开瓶盖就往嘴里灌。说时迟那时快,霍文辉同志迅速冲上去，一把夺下瓶子，并牢牢攥住他的手说：“大叔,您这是干嘛？有什么事情，可以坐下来慢慢说,怎么能这么不在乎自己的身体啊？您如果有什么三长两短，您的妻子、孩子怎么办?你想过没有?”听到这,维吾尔族大叔愣了一下。霍文辉同志顺势扶着他慢慢坐到台阶上。“来,大叔,有什么事情您和我说,有什么情况，我们逐级向上级反映，但万万不能做傻事啊！”
    他们俩肩并肩坐在台阶上,聊起了大叔家的农田,聊起了贤惠的妻子、听话的孩子……大叔慢慢平静下来。这时,天空飘起了细雨,霍文辉同志把外套脱下来,轻轻地披在大叔身上,静静地听着大叔的诉说……大叔说到动情处,眼睛湿润了。就这样一直聊到晚上7点多,天已经完全黑下来，大叔也慢慢解开心结,答应回到新疆,去当地国土部门逐级反映问题。一直忙到夜晚，连接女儿的任务都给忘了，和同事交待完事项,他赶紧朝女儿学校走去。“爸爸,你是不是不要我了啊?”看着女儿通红的腮上挂着委屈的泪滴,霍文辉同志心里满是辛酸,“对不起了女儿,爸爸今天处理一个突发事情，所以来晚了。”“爸爸你骗人，你今天生病休息。”披着月光的父女俩一边说着，一边朝家的方向走去……
    努力探索增强工作能力
    霍文辉同志及时总结工作经验，加强综治维稳方面理论研究，积极探索综治维稳的新思路、新方法。2014年，在充分调研20余个部委的基础上,霍文辉同志提出部机关封闭式管理和一卡通管理的模式；结合部机关大院实际，探索共建共管管理机制,成立大院业主委员会,定期召开通气会，形成合力做好服务保障管理工作。2015年，他又探索出对中央派驻地方机构的综治维稳工作实行“三统一”的管理思路。统一领导,正式将各督察局的综治工作纳入部的统一管理；统一考评,将各督察局纳入部社会治安综合治理先进单位先进个人考评序列；统一培训，每年对督察局综治干部进行集中培训。此项工作作为中央国家机关派驻机构综治维稳工作的先进经验予以推广。