赋之以责 授之以权 奖之以利 ——机制转变激活宇通健康发展动力键

　　6月22日，在世界品牌实验室发布的2017年《中国500最具价值品牌》分析报告中，宇通客车以312.59亿元的品牌价值再度入围，稳居客车行业第一位，且排名和品牌价值均实现提升，这已是宇通客车连续14年入选，并一直稳居客车行业第一位。

　　如果说技术创新是制造企业的“灵魂”，那么良好的机制则是畅通的血管，是企业可持续发展的重要保障。

　　郑州宇通客车董事长汤玉祥曾言，体制和机制改革是激发企业各种活力、实现持续健康发展的基础。企业必须建立适应市场环境的体制、机制，进而形成良好的经营环境，方能取得竞争力。

　　那么，这个客车业的巨头，是如何通过机制转变使企业成为行业龙头的呢？

　　赋之以责：责任到人的精细化分工

　　在一个庞大的企业机制中，权责不清是最忌讳也是最容易发生的，而后果就是企业会像年迈的老者，脑中的指令飞速下达，但行动的步伐却迟缓摇晃。

　　从2003年民营化改造后，伴随着体制改革，宇通内部机制发生了极大转变。“我们建立健全了内部管理机制、激励机制、责任机制，队伍的积极性得到了充分的调动。通过对各级管理人员和员工‘赋之以责、授之以权’并配合绩效和合理待遇，实现了各个层面的‘责权利’对等，大大激发了企业发展活力。”宇通集团总裁助理杨张峰说。

　　宇通更将这种科学的管理办法提炼成为了“四化”：责任化、制度化、流程化、信息化。在汤玉祥看来，管理是科学与艺术的统一。而在汤玉祥的管理智慧中，第一项就是落实责任化，要求企业从完全凭个人经验的粗放型管理，到责任分工明确的职能化管理。

　　探究宇通的责任化建设，不论是对外的销售、售后，还是内部的技术、后勤，都有明确的职责分工，每一项工作都确实做到责任到人，这不仅有助于提高企业的管理效率，也有利于提升员工的企业责任感。

　　授之以权：权利下放提高企业管理灵活性

　　2013年1月，宇通一则组织架构调整的通知成为其机制转变历程中一个重要节点，即将销售大区更名为销售经营大区，这份通知的“经营”，就是重点围绕一个字——“权”。

　　简而言之，该通知标志着宇通企业内部部分决策权的下放，销售大区拥有了诸如营销策略、售后服务等事项制定的决策权，可以根据各大区、细分市场的特点，制定适用于客户的销售、服务方案。俗话说，隔行如隔山，而不同的细分市场对于供应商的诉求有时也会大相径庭。对于只在非假期运营的校车，你不能以假期发力的景区观光车的售后服务模式对待，而机场摆渡车和公交车的客户也多不一致。正是因为宇通深刻意识到了，作为一个综合型的车辆提供商乃至服务提供商，“对症下药”才能事半功倍，这也能大大提升企业的灵活机动性，避免了“一刀切”的粗放式管理。

　　在这一架构调整后的几年间，宇通出现了“遍地开花”的喜人景象，新能源车、校车、景区观光车、公商务车等细分市场纷纷在行业内大展拳脚，成为众多细分领域中的领头羊。

　　随着宇通逐步从车辆产品提供商到整体解决方案提供商转变，针对各细分市场的解决方案也陆续推出，如针对新能源车的纯电动整体解决方案、针对景区观光车的4Z整体解决方案等，无一不是紧密贴合行业和客户的需求、抓住普遍存在的“痛点”、极具细分市场特色的解决方案。

　　奖之以利：震惊行业的技术创新奖

　　谈到宇通的奖励机制，曾有过这样一个故事。在1993年客车厂进行股改时，时任试制车间主任的汤玉祥敏锐地预见了将来的前景，并动员车间员工每个人都按厂级领导的标准购买股权。在这期间，汤玉祥提出要为因工伤休养一年的丁师傅买股票，在各种反对声音中，汤玉祥坚定地表示，虽然丁师傅现在还在医院，但他曾经为试制车间做过贡献，别人有多少他也应该有多少！

　　见微知著，曾经作为车间主任都如此重视对员工的奖励，而如今掌舵宇通客车的汤玉祥更是坚持贯彻对“有功之臣”的奖励机制。

　　就在不久前，宇通客车召开2016年度科学技术进步奖及产品线奖励表彰大会，科技进步奖获奖项目共计32项，涉及产品、技术、工艺制造等多个领域。奖励金额高达951万元，其中，科技进步奖497万元，产品线奖454万元。如此巨额的奖金再度引发了行业的震惊，而这已经是宇通第二年颁发科学技术进步奖了，去年最高奖单项奖金就高达330万元。

　　不过，想要获得这些奖项也并非轻而易举之事。纵观今年的获奖者，有为宇通公商务车赢得口碑和市场的T7开发团队，他们开发出的宇通T7车型，耗资4亿多元打造而成，是中国客车业第一款真正按照乘用车开发流程正向开发的车型；有获得42项专利的睿控技术开发者们，使新能源产品的舒适性、爬坡度、经济性等大幅提升，目前已升级至睿控4.0阶段；还有在舒适性、平顺性等方面为驾乘者带来更优体验的创新研发项目以及9大产品线等。

　　不难发现，每项大奖的背后都是为宇通带来无尽荣光的“宝贵财富”，而宇通的大奖不但感谢了这些“创造者们”所付出的心血，更认可了他们所创造的价值，这份心意是弥足珍贵的。

　　赋之以责，授之以权，奖之以利，机制转变无疑大大激活了宇通健康发展的动力源，也产生了良性循环，让宇通始终稳健前行，引领行业。2016年，宇通客车销量再创新高，全年突破7万辆，其中新能源客车超过2.6万辆，标志着宇通客车连续14年蝉联国内大中型客车销售冠军，同时也继续蝉联国内新能源客车销售冠军。

　　本刊记者