让培训室成为“标准孵化器”

　　文/内蒙古自治区机关事务管理局

　　内蒙古自治区机关事务管理局在标准化建设中注重强化标准意识、普及标准内容、促进标准落地，通过建设标准化培训室，坚持问题导向，开展精准培训，推动标准推广执行。

　　管理局结合所属两个后勤服务中心不同的保障模式和工作特点，重点围绕标准学习、业务培训、岗位练兵、工作成果展示等功能，突出必备和专项技能需要，进行培训室的建设。通过培训室既培养多面手，又培养专业人才。对自主服务内容较多的办公区，强调服务的内部属性，以实操技能培训为主；对购买社会服务内容较多的办公区，突出服务监管，采取标准与监管考核内容配套对比等方式，强化考核标准和监管手段运用；充分运用二维码、动漫演示等新技术手段，集成基本信息，宣传标准化业务知识；通过沙盘、灯标地图等标记服务区域和范围，使培训内容更加直观。

　　在日常工作中，受维修空间、工具、时限等限制，新员工的标准化实操培训存在一定难度。培训室利用信息化手段，通过电工模拟实训系统，突破培训场地安全系数要求高、各类型电器元件成本贵等瓶颈，实现了安全、节能、高效的系统直观教学。结合实际，设计完成一套与办公区各楼功能相同的小型模拟火灾报警系统，用于模拟火灾误报警及真实火灾报警的处置，达到真看、真听、真感觉、真操作的实战演练效果，提升消防监控员应急处突能力。

　　职工在培训过程中群策群力、集思广益，针对某些标准与实际工作脱节的问题，定期召开标准修订会，及时探讨需改进或细化的内容，形成标准制定的良性循环。第一后勤服务中心物业科经过对工作流程的梳理，进一步明确办公室卫生清理工具种类、顺序及流程，制定“分色分区域”使用工具、“顺时针”整理和“由上到下”“由里往外”的清洁方式，细化通风换气、物品检查、花卉养护、桌椅清擦、地面清洁等工作程序及标准，提高了工作效率，提升了服务对象的满意度。第三后勤服务中心变电科根据天气、季节变化，制定办公区公共照明管理标准。在办公区工作人员数量、工作时长均有所增加的情况下，人均综合能耗同比下降9.4%、单位建筑面积能耗同比下降4.94%。