家情怀家文化

　　文/田国良

　　加强机关事务文化建设是《机关事务工作“十三五”规划》的一项明确要求。充分挖掘机关事务文化的深刻内涵，构建一种彰显行业品格、赢取干部共鸣、满足群众期待的文化模式，是一项重要而紧迫的政治任务，也是时代赋予我们的崇高使命。

　　近年来，河北省机关事务管理局积极培育和提炼具有时代特色的服务保障理念，深入开展“家文化”建设，使机关事务工作洋溢家的情怀、散发家的味道、充满家的温暖，让“家文化”植根于干部职工心中，做服务暖心、保障放心、管理精心的大管家，创建富有家内涵和家情怀的服务保障品牌。

　　家一样的服务，一定是无差别的服务。机关服务保障对象人员多元化、部门多样化，在服务中要像对待家人一样一视同仁，不能亲疏有别；服务工作标准要严格统一，不能厚此薄彼；服务工作质量要精益求精，不能有高有低。

　　家一样的保障，一定是均等化的保障。面对供需矛盾突出和保障资源分散等问题，要致力于推进事权统一、权责匹配，建立健全市场导向、多元并存的服务保障机制，从而实现后勤资源供给模式由分散零碎、一家一户向集中统一、集约高效转变。通过做好服务保障“大锅饭”，从根本上解决多头管理、苦乐不均问题，让广大服务对象有更多获得感和幸福感。

　　家一样的管理，一定是精细化的管理。改变粗放型、经验型保障模式，以对待自己家务事的标准，不遗余力、精益求精。聚焦服务保障重点领域、关键环节，突出过程控制，细化办事程序和工作流程，建立健全精细化管理运行体系。

　　我们要建设的家，不只是机关院落里的小家，更是全省服务保障对象这个大家；不是特殊对待、多重标准的自家，而是一视同仁、均等保障的公家；不是计划经济包办一切的家，而是党建引领下共建共享的家。建设机关事务家文化，把真心放在干部职工的掌心，努力回应每一份美好的期待，让每一个服务对象感受到被关心被尊重，打造机关事务高质量发展的幸福家园。

　　建设底色鲜明的忠诚之家，让系统焕发好党风好家风。坚持讲忠诚、立家规、正家风，彰显党建魅力、点燃创业激情，形成一呼百应的号召力、凝心聚气的吸引力、潜移默化的感染力。绘就家的底色，为机关事务铸魂立心。完善议事决策规则，各级班子人合心合力合，大抓改革、大干事业。严格“三会一课”、谈心谈话等党内政治生活制度，打造富有执行力和竞争力的战斗堡垒，用政治优势凝聚起全局创先争优的发展优势。引领家的思想，为理论阵地夯基立根。坚持班子领学，2019年组织26次高质量学习，获评“2019年度省直机关十佳党组（党委）理论学习中心组”。推进主题联学，主题教育期间各处室单位扎实开展学习研讨，主题教育被省委评定为“好”。推动全员皆学，机关事务大讲堂和支部小课堂同步开展、个人研读和集体交流同频共振，真理的力量源源不断转化为信仰的力量、发展的力量。强化家的规矩，为事业发展安身立命。深入查找关键领域、关键环节廉政风险点，划出风险等级，布好防控措施，形成闭环管理。用好监督执纪“四种形态”，全面推动立规肃纪影响力延伸到“最后一米”。淬炼家的作风，为党员干部明责立志。坚持用一流作风催生一流事业，开发移动办公系统和机关考勤管理系统，为文不过夜、事不隔天提供了技术支撑。研究制定了干部能上能下、容错纠错和综合考核实施办法，让大家放手干、放心干；实行量化考核、末位问责，真正让有为者有位子、让实干者得实惠、让好干部受好评。

　　建设公众认可的温暖之家，诚心诚意、倾情用力，让服务保障有温度有力度。用“无差别”“亲情式”服务丰富服务保障的内涵和外延。以无微不至的贴心，打造细致、精致、极致的统管小区服务。充分将现代信息技术运用到服务保障各个环节，优化完善网上报修等指尖服务，探索“互联网+现代化物业”管理模式，为住户提供全天候便捷服务。推动省级住宅小区服务升级，树立一流服务标准、营建一流服务环境、组建一流服务团队，努力打造“河北第一小区”过硬品牌。以全力以赴的真心，打造创新、务实、有效的住房保障服务。研究探索住房保障制度改革，谋划住宅小区建设，争取利用3至5年时间，逐步解决省直“夹心层”干部职工住房保障难题。对标全国优秀住房公积金中心，争比进位、创先争优，加快“网上办、马上办、一次办、就近办”步伐，进一步提升河北省直住房公积金服务品质。抓住普惠性办园改革重大机遇，积极做好省直幼教集团化发展大文章，逐步实现规模化、品牌化、效益化发展目标。以打造信息化智慧园、规范化标杆园、品质化善美园为抓手，打造省直幼教金字招牌。以严谨周密的细心，打造安全、畅通、满意的省直通信服务。全面优化升级总机软硬件，确保网络、设备、线路运行安全、高效畅通、准确无误。加大业务培训力度，努力提升话务员政治素养和业务水平。积极开展创建“巾帼文明岗”“青年文明号”活动，凝聚集体荣誉感、增强使命责任感。

　　建设厉行节约的勤俭之家，谨行俭用过紧日子。始终坚持资源统筹、经费精打细算，通过集中统一提高配置效率、通过标准引领促进资源节约，厉行节约过“紧日子”，换来均等保障“好日子”。培育公共机构节能特色工程，挖掘培育合同节水管理新模式、垃圾分类新机制。创建一批有成效、有特色的节约型示范单位，营造浓厚的节能降耗社会氛围。分期分批实施办公建筑节能改造、新能源和可再生能源应用。

　　工作标尺持续“拉紧”，推动办公用房管理质效提升。完善房地产管理信息系统，逐步实现办公用房“一网管理”、可视可查。研究制定省直办公区物业服务标准和管理办法，逐步实现集中统一管理。积极推进省级行政办公区规划建设，从根本上解决机关布局分散、办公建筑老旧等问题。方法创新持续“跟紧”，加强公务用车管理提档升级。实施公车平台升级改造，学习先进、赶超先进，创建国内一流的监督管理和公务服务平台。高起点谋划行政执法用车集中统一管理和公务用车社会化保障新模式，提升公车管理水平，形成在全国层面有借鉴推广意义的创新举措。监管体系持续“收紧”，强化国有资产管理职能作用。以司法体制改革为契机，完善既相互衔接又有效制衡的国有资产管理体制。研究制定省直机关国有资产管理和处置办法，构建资产管理绩效评价新体系，建立国有资产问责制。建立资产管理动态数据库，实现省直国有资产动态监管和高效运营。

　　建设充满阳光的温馨之家，让干部职工有笑容有自信。坚持“你我他”同心筑梦的家园建设模式，注重“你”的感受，营造家的温馨。围绕“家”字做服务、搞建设，彻底整改机关食堂，建成立体车库，设置了大有书社、干部职工健身房、茶水吧，组建各类兴趣班，激发群团组织内在生机与活力，温馨温暖、青春向上的气息扑面而来。奉献“我”的力量，扮靓家的环境。着手打造“一院一品、一处一景”特色庭院品牌，统筹谋划局机关庭院、2个省级住宅小区、26个省直统管小区和10所幼儿园绿化美化工作，采取划片包干、共建共享模式，人人担当扮靓美好家园。着眼“他”的牵挂，传递家的温情。始终把干部职工的合理诉求作为管理局党组的价值追求，疏通堵点、袪病除根，长期遗留的痛点逐渐消除而变成亮点，问题清单有效转化为收获清单。今年管理局党组继续办好12件惠民实事，病了有人问、困难有人帮、退休有人念，让干部职工工作生活的每一天都成为一段美好记忆。

　　建设精英辈出的人才之家，锻造能征善战的“硬核队伍”。持之以恒培养人、塑造人、成就人，让家园“群英荟萃”。以实干实绩为关键，把敢不敢扛事、愿不愿做事、能不能干事作为人才识别、干部选用重要标准。以知事识人为基础，构建人岗相适、人事相宜的干部识别评价机制。以公平公正为原则，通过干部调整调高党组权威、调足发展动能、调顺干部心气。坚持考核过硬，让党员干部“争先恐后”。把标尺立起来，瞄准被考对象的具体职能、责任分工、工作实绩等情况，制定精准化、差异化考核标准，既考出共性又考出个性。把标准严起来，年初建账、年中查账、年底算账，全程跟踪、定期督管。把结果用起来，与干部选拔任用、评优评先、能上能下紧密挂钩。注重干部培养，让事业发展后继有人。依托省内外重点高校资源开展高质量培训教育，用精彩的培训照亮干部出彩的人生。通过技能竞赛、业务比武等方式，促进干部多岗位锻炼、多方位提升。打通交流渠道、拓宽成长空间，持续做好干部输出，让机关事务系统的好干部在燕赵大地干出一番精彩事业。

　　家的氛围最难忘，家的力量最感人，家的建设最迫切。我们将自觉践行“无差别服务、均等化保障、精细化管理”的家文化理念，铸就机关之魂、点燃精神之火、把握价值之核，在主动担当作为中体现忠诚不负韶华，在真抓实干中奋勇前行，汇聚起朝着新目标前进的磅礴力量，开创机关事务工作新局面。

　　（作者为河北省机关事务局党组书记、局长）