打造高校后勤工作标准化体系

　　 文/滕丕强 杨亚波

　　高校后勤工作包括管理与服务两个方面。管理主要是管理后勤服务队伍，学校日常维修维护保养及水电暖运行保障，校园房屋设备、道路设施、树木景观等，做好日常检查检测，保障学校正常运转。服务即服务校园运转，直接服务师生生活、教学运行、科技研发等，包括房屋及配套设备设施维修维护、校园绿化养护、饮食管理与保障、通勤管理与服务、水电气暖管理与保障、校园物业管理与服务、学生公寓管理与服务以及医疗服务等。 

　　管理和服务紧密相连，例如，既要做好设施设备的日常管理，又要及时维修维护，确保使用安全、功能完备。管理规范化、服务标准化是节约成本、发挥资金效益的保证，也是做好服务保障的前提。 

　　各高校都制定了后勤工作相关的制度措施、考核办法、工作流程等内部运行机制，但也不同程度存在着一些问题，如个别高校的考核办法在考核时间、监管内容、监管环节上存在漏洞。有的高校由于校区建设、人才引进、规模扩张等因素，用于后勤建设的经费有限。此外，当前高校在校学生大多为“00后”，注重生活品质和个性发展，对后勤服务的要求也日益提高。只有提供标准化管理和服务，才能提升工作效率，提供高品质的后勤服务，满足师生日益增长的高品质校园生活需求，保障高校教学活动有序开展。因此，打造后勤工作标准化体系，推进传统后勤管理模式向现代化模式转变势在必行。 

　　制定设备设施维修标准，解决一些高校存在的设施陈旧、设备功能落后等问题。高校课程专业设置丰富，设备保障需求多样，维修任务多样——从单体维修到总体维修、从零星维修到专项维修，涉及装饰装修、防水保温、电力扩容、安全改造等各个方面。后勤维修项目规划性较弱、采购成本高，因此，在实际操作过程中，要制定设备设施维修标准化机制，保障维修项目顺利进行，避免因过度维修造成的资源浪费。 

　　加快推进食堂管理服务标准化建设，制止餐饮浪费。高校食堂要强化对食品加工、售卖、学生用餐、餐厨垃圾回收全链条的监管，形成规范节约型餐饮管理体系、学生就餐服务体系。加强宣传教育，开展丰富多彩的文化活动，引导师生树立节约意识，养成节约习惯，营造浪费可耻、节约光荣的良好氛围。 

　　在碳达峰碳中和的目标要求下，高校应自觉担当，主动作为，加强绿色校园建设，朝着“零碳校园”目标迈进。在日常工作生活中做到节水、节电、节气，充分利用太阳能、地热、中水、雨水等，打造节能低碳的绿色生态校园。在环境景观维护方面，制定校园绿化景观维护标准，科学做好道路养护、树木修剪、草皮美化、苗木花树施肥给养，营造绿色、宜人、舒适的校园环境。 

　　推进标准化建设是提升高校后勤管理水平、提高服务质量的重要途径，各高校要逐步打造持续、完整、以人为本的后勤管理与服务标准体系，更好地服务于高校人才培养。