用默默坚守唱响新时代机关事务之歌——记山东省德州市机关事务保障中心物业服务中心

　　 文/张东

　　有这样一群人，十几年如一日坚守工作岗位，每天在岗位上迎来朝阳，送走晚霞；有这样一群人，经常牺牲节假日和休息时间搞检修、做维保，只为保障机关办公区平安有序运转；有这样一群人，严冬大雪时扫雪除冰，倾盆暴雨时抢险排涝，疫情防控时冲锋在前……可能你记不住他们的容颜，叫不出他们的名字，可是他们一直在默默坚守。他们，就是山东省德州市机关事务保障中心物业服务中心的工作人员，每天用润物无声的优质服务擦亮德州机关事务“大美机关，服务至善”的工作品牌。 

　　凡事要抓好一个“早”字 

　　初夏的清晨，第一缕阳光还未照进综合办公区，保洁人员就已经驾驶着清扫车在办公区内的道路上开启了每天的工作。办公区外的广场上，安保人员整齐列队，在护卫国旗冉冉升起后，开始一天的执勤。机关餐厅里，锅碗瓢盆交响曲已然奏响，升腾的蒸汽中，炊事员正在为工作人员准备着早餐。绿化带里的节水喷灌洒出一道道优美的弧线，晶莹剔透的水珠滴挂在小草的叶子上，让办公区处处生机盎然。 

　　“机关事务工作理千头万绪、管衣食住行，是个勤行，凡事都要早打算、早谋划、早实施，把所有工作做在前面。”德州市人民政府副秘书长，市机关事务保障中心党组书记、主任耿明说，“机关事务工作的性质要求我们，别人上班时我们已经在岗，别人下班时我们仍要坚守，赶上极端天气或应急情况别人都往家里跑，我们是往单位跑，这帮伙计们也都习惯了。” 

　　2020年大年初一，看到新闻报道中新冠肺炎疫情有抬头之势，中心党组各同志和干部职工第一时间返岗，开会商议防控措施，多方联系储备防疫物资，建立办公区入口体温检测体系，在当晚确定了办公区防疫消杀方案并组织实施。大年初四，上级领导来德州检查疫情防控工作，在市行政中心综合办公区看到门岗测温设施健全、工作人员自我防护到位、防疫应急物资储备充足时，对德州市机关事务保障中心的超前谋划、未雨绸缪的做法给予高度肯定。疫情防控工作中，德州市机关事务保障中心承担和参与了全市党政机关事业单位重点人群常态化核酸检测、市级方舱医院建设、高铁高速重点出入口执勤等疫情防控重点工作，被授予“疫情防控党员先锋岗”和“疫情防控党员突击队”称号。 

　　“一勤天下无难事” 

　　在德州市机关事务保障中心，“传、帮、带”的传统一直延续着。在物业服务中心负责管理的设备运维保障班组，新入职同志都由一名老师傅带着熟悉工作，师傅带着徒弟巡检各楼层设备间，讲解各种设备仪表、管路管线的功能布局。师傅一边操作一边提示操作要领和注意事项，天长日久，徒弟不仅仅学习了技艺，也在潜移默化中把任劳任怨的态度和精益求精的工匠精神融入了血脉。在“传、帮、带”的同时，物业服务中心还立足实际工作搞好技术创新。为缩短行政中心综合办公区高低压配电检修停电时间，物业服务中心根据配电设备和负载情况，创新修订《行政中心综合办公区高低压配电检修实操规范》，使停电检修的时间由1小时缩短到35分钟，提高工作效率近50%。为确保冬季供暖安全，市行政中心综合办公区将热源由高压蒸汽换为高温水，通过技术创新和合理安排工期，从热源接入到设备调试工期提前一个月完成，计费方式由按面积收费改为按流量计费，每年节省供热费用40余万元。 

　　近年来，德州市机关事务保障中心圆满完成行政中心南大门建设人车分流安保项目、行政中心中央空调系统改造、综合办公区道路命名和路牌设置、会展中心综合提升、政务服务中心屋面防水改造、电气火灾报警及应急蓄电池更换等一系列工程项目，实现了项目谋划实施高标准、系统化以及项目资金使用的集约高效。文印中心、生活超市、卫生室、理发室、洗衣房等综合服务项目服务能力逐年提升。每年高质量服务市两会、全委会等大型会议超过300场次，为集中办公区机关单位提供日常会议服务超过1000场次，受到领导、部门和社会各界的广泛好评。 

　　探索“破圈”发展 

　　德州市机关事务保障中心把制度化、标准化、信息化建设作为提高保障效能的有力举措，组织人员完成了涵盖基础通用、事务管理、服务提供和内部支撑4大板块、共66项标准、约28万字的《机关事务标准化手册》，完成《党政机关会务服务规范》《党政机关司勤人员管理规范》2项地方标准，公务用车全生命周期管理、会议服务标准化、后勤服务社会化3项工作纳入省级试点。 

　　物业服务中心按照机关事务工作标准化要求，制定了行政中心综合办公区“五大系统”年度检修维护计划，分为电气、消防、空调、给排水、土建5个大项、74个小项，检修时间具体到月到旬，检修内容覆盖设备设施的全生命周期。物业服务中心还在省内率先建立机关公物仓，包含办公家具、电子设备、低值易耗品3类实体仓库，近400种物资实现常备库存。提高物资管理信息化水平，引进库管软件，物资实行条形码管理，规范各类物资出入库、调剂、盘点、处置，保障机关高效有序运转。