罗美华：“闯”在新处 “爱”在深处

　　 文/上海市金山区机关事务管理局

　　她对标一流，扎实推进标准化建设和数字化转型，为上海基层机关事务改革创新提供了“金山探索”；她精益求精，想方设法把为干部职工服务做到极致；她主动靠前，用激情热情感染带动着周边每个人；她谦虚谨慎，被评为“全国机关事务工作先进个人”依旧下沉一线……她，就是上海市金山区机关事务管理局局长罗美华。 

　　“机关事务工作千头万绪，必须不断把工作经验转化成制度和标准，持续提高管理服务保障水平。”罗美华非常重视工作的标准化和数字化。2021年底，在她的牵头组织下，厚厚两大本《上海市金山区机关事务标准》编制完成，涉及4大体系13类标准47项具体规范，涵盖管理、服务、保障的各个方面。在打造“智慧机管局”方面，罗美华提出了“1+1+2+N”的建设理念，倾力打造集房产可视化、公物仓、能耗监测、公务用车管理平台等功能为一体的信息管理平台，为高效推进机关事务各项管理工作提供科技支撑。 

　　罗美华坚持问题导向，以“走小步、不停步”的改革方式，加大购买社会化服务力度，提升购买服务的质效。她带领全局以深化公务用车制度改革为契机，以提高保留公务用车使用效率和服务质量为原则，在全市率先实现区级机关公务用车市场化运行保障。顺利完成了区级集中办公点食堂从部分购买服务到餐饮服务“全购买”的社会化服务改革。她带领团队探索房屋资产集中统一管理新模式，全面启动房屋巡检和权属登记工作；积极推动利用信息化手段对公务用车进行监督管理，形成公务用车季度通报制度；积极推动节能降耗落地生效，近年来相继有4家单位获国家级节约型公共机构示范单位称号，27家单位获市级节约型机关称号，2家单位获市级节约型示范单位称号。 

　　“保障有标准，服务无止境，我们要通过自己的努力让广大干部职工没有后顾之忧。”本着这样的想法，罗美华带领大家用心用情用力搞好服务，真心实意为广大干部职工办好事、办实事。近两年，金山区机关事务管理局每年要完成25个餐饮点近140万余人次的机关干部职工就餐服务。她积极推进“6T”食堂示范点创建，创新推出购物订餐微信小程序，开设食堂特色窗口，适时推出生日特色点心、卤菜、凉拌菜、农家菜等，满足了干部职工生活需求。购物订餐微信小程序日均活跃度达到1700余人次，同时上线扶贫产品专区，为帮扶的普洱农户实现销售创收。 

　　罗美华引导干部职工自觉树立“金石为开、小事做精、勤以敬业”的金山机关事务工作理念，并在2020年推出“金小勤”品牌标识，成为上海机关事务系统的一项创新之举。以“金小勤”管家服务中心为品牌建设的发力点，整合资源，为区直机关干部职工提供各类礼仪会务、施工手续办理等管家式综合保障服务，构建一口受理、一站式服务体系，累计服务超过12000人次。在这一品牌引领下，进一步提出“管理高效、服务优质、保障有力”“后勤不后、机关先行”，并进一步加强人才引领，狠抓分类育才。区政府会议中心会务班组、区政府机关食堂班组多次获评市级巾帼文明岗、上海绿色餐厅示范单位等荣誉，机关食堂首席技师工作室的“金山堰菜烹饪技艺”获得“上海市非物质文化遗产上海本帮菜肴传统烹饪技艺”。 

　　面对来势汹汹的新一轮新冠肺炎疫情，机关事务管理局作为区政府机关大院和区防疫指挥部的安全守护者，罗美华第一时间组建局疫情防控工作专班，并以“疫情不退我不退”的决心，全程现场驻守办公。组织研究制定区级机关集中办公点运行安全方案、区级机关办公场所应急保障方案和呼吸道传染病预防规范，专项部署落实党政机关办公场所预防性消杀工作。其间，筹划并组织完成全区机关事业单位共计26次3万余人次的核酸检测工作，发放抗原检测试剂2万余人次，确保了区级机关各集中办公点和区防疫指挥部在疫情防控期间的安全有序。 

　　无论是疫情之下还是每年的防汛防台期间，无论是日常工作还是重大活动保障，罗美华总是身先士卒、冲在一线，带头加班加点、攻坚克难。在她的带领下，近年来，金山区机关事务管理局获得了上海市机关事务管理工作先进集体、上海市节水型机关等26项集体荣誉。