智慧后勤更能温暖民心

　　 文/梁乾胜 何雨珊

　　“现在‘刷脸’就能快速记账，大大缩短了排队等候时间。”广西梧州市直机关干部小陈走进食堂选了几个菜，遇上同事打了声招呼，找了一张桌子坐了下来吃午饭。 

　　2021年7月，梧州市联合办公大楼新改造的机关食堂投入使用，每天有700余名员工在这里用餐，新颖的方式和便捷的操作得到了大家一致好评。这是梧州市利用互联网技术打造智能管理服务平台，实现后勤管理服务提质增效的一个生动写照。 

　　近年来，梧州市机关后勤服务中心围绕机关事务“一体两翼”发展总体要求，大力促进法治化、标准化、规范化、数字化建设，以打造政治机关、服务机关、法治机关、节约机关、文化机关、清廉机关“六个机关”为抓手，加强后勤服务信息化工作，推进机关运行保障数字化建设，推动机关事务管理效能、保障效能持续升级，构建“数字化+后勤服务”体系，搭建办公用房、公务用车、节能数据、食堂云、安防监控、会议管理、智能停车等多个智能化数据平台，实现信息化、数据化、集约化管理，为党政机关高效运行提供有力保障。6月27日，全国机关事务工作先进集体和先进个人表彰大会在北京召开，梧州市机关后勤服务中心荣获“全国机关事务工作先进集体”称号。 

　　建设“食堂云” 

　　走进梧州市联合办公大楼机关食堂，给人的第一感觉是宽敞明亮，取餐快速。“第一次来时在系统里注册自己的信息，之后就可以自动结算。”中午时分，小陈选定菜品后，只要站在智慧食堂智能结算机前面1秒钟，身份就会被识别出来，并显示在屏幕上，确认信息无误之后点击“确认”瞬间完成结账。 

　　“以往在饭点的时候到这里吃饭，排队是一件痛苦的事，主要是在点餐、支付环节浪费了太多的时间，所以很多职工都选择点外卖。”梧州市机关后勤服务中心相关负责人回忆道。 

　　去年以来，梧州市利用市联合办公大楼1390平方米的内花园建设机关食堂，并将建筑楼顶绿化改造成会议厅景观花园，既节约土地资源，又提高了大楼绿化率、改善了环境。 

　　引入智慧食堂，可自动核算价格、人脸识别结算，提高效率。智慧食堂系统可智能分析出入库和人流量等各项数据，实现管理智能化、数字化。利用“食堂云”平台，统一提供便利的扫码消费、在线支付等自助终端服务，并通过大数据统计，实现食堂科学点餐、实时统计、精准备餐，无须设置入口处值班人员和结算人员，节省人力成本。目前，全市已有75家单位签约进驻平台，实现智慧化管理。 

　　新改造的机关食堂设置了孕婴专座，并提供代煎中药、预取餐保温等服务，让干部职工在用餐时感受到“家”的温暖。 

　　巧解停车难 

　　梧州市公务用车共计594辆，过去常出现有的地方停车难、有的地方却空置停车位的情况。 

　　“梧州市总工会停车场有停车位……”。目前，梧州市依托移动互联网、大数据、云计算等技术上线“梧州市公共停车智能诱导系统平台”，通过微信公众号“共享停车”功能，即可查找身边或目的地附近最近的停车场车位使用情况，实现公共停车位资源利用最大化，有效缓解城市停车难。 

　　梧州市采取“全市一盘棋”模式，将技术应用与业务需求深度结合，为统筹推进机关运行保障数字化建设提供梧州方案。该市利用公务用车信息化管理平台对公务用车进行科学有效管理，不断对平台进行优化，首创车辆“一键定位”功能，增加自助钥匙柜停车场取、还车教学视频，实现管理智能化、可视化，提供更加快捷高效的服务。充分整合资源，融资4.6亿元建设文化中心地下停车场、富民投资大厦停车场等7个停车场，共1986个停车位，落实大楼干部职工及外来参会办事人员停车保障。建设广西首个新能源汽车体验中心，长期开展新能源汽车体验活动、租赁服务，利用今年节能宣传周活动大力推广新能源汽车，通过各类展销推广应用新能源汽车400多辆，带动全市建设充电基础设施1700多套。 

　　探索新机制 

　　空调温度夏天低于26摄氏度且门窗大开、公共区域电灯长明、离开电脑没有开启节能模式……没有注意到这些细节会造成一定的资源浪费。 

　　针对此情况，梧州市积极完善节约能源资源制度体系，推行绿色办公。通过建立绿色大数据中心，探索打造智能化后勤服务，提高办公效率，降低运行成本。 

　　建设节能绿色数据中心，在全市建立32个能耗监测点，纳入梧州市公共机构能耗监测平台，对各公共机构建筑物的电能耗情况进行实时监控、分析和管理，逐步实现全市公共机构能耗监测平台数据网络互联互通。目前，全市完成了233家节约型机关创建工作，成功创建了9家国家级节约型公共机构示范单位、10家自治区级节约型公共机构示范单位、9家自治区级节水型单位。 

　　积极应用太阳能等可再生能源，龙圩区成功申报2020年既有公共建筑节能改造示范区，以13家中小学为载体推广无电照明、光伏发电、太阳能热水系统等太阳能光热建筑一体化应用，每年可节约用电40万千瓦·时，是广西既有公共建筑节能改造领域规模化、专业化应用的范例。梧州市公安局按照“节能节省型”的楼宇设计思路，建设3个独立的天井，充分引入自然光线作为群众等候区域的主照明，共减少安装LED灯具400盏，每天可节约用电14千瓦·时，一年共减少用电5110千瓦·时。此举充分发挥公共机构在建设生态文明、推进绿色发展中的示范引领作用。 

　　着眼长远、主动作为，进一步改进会议服务流程，完善会议服务工作规范，通过“云会务”收集录入人员信息，运用大数据线上组织会议，线下会议时实现人脸识别或二维码智能签到，提高会议数字化管理效能。 

　　将18个单位进行统一物业管理，统筹设备维护、绿化养护、卫生保洁、安全保卫等工作，服务总面积超过11万平方米，推进节约型、效能型机关建设，进一步降低机关运行成本，提高机关后勤保障能力和服务水平。 

　　建立市本级公务租车平台。按照市场运作机制，以提升服务、保本微利为原则，通过分类制定租赁项目、开发租车管理系统提高管理效率，筹建汽车修理厂，为机关干部公务出行提供多元化服务。