一往无前的“蒙古马”——记内蒙古自治区机关事务管理局第三后勤服务中心

　　 文/穆鑫 杜羽 郭如如

　　在茫茫草原上，体形矮小、其貌不扬的蒙古马穿过雪雨风霜，踏着滚滚绿浪纵横驰骋，仿佛让人感受到它血脉中的坚韧和力量在汩汩偾张…… 

　　习近平总书记在内蒙古考察时指出，干事创业就要像蒙古马那样，有一种吃苦耐劳、一往无前的精神。草原上有这样一个集体，始终牢记嘱托，在机关后勤服务一线传承蒙古马精神，坚持做好点滴小事，为党和国家尽责、为干部职工服务、为人民群众解忧，这就是全国机关事务工作先进集体——内蒙古自治区机关事务管理局第三后勤服务中心。 

　　驻区单位的大管家 

　　内蒙古自治区政府办公北区建于1954年，是一个典型的老旧办公区，基础设施设备老化、使用功能不完善、服务保障难度大。2021年，为规范日常维修管理，快速处理老旧办公区经常性的小修小补问题，第三后勤服务中心成立了办公区统一报修平台。“平台统一报修入口、日常维修监管和回访，打破科室壁垒，一个机构将日常维修管到底。”中心副主任穆鑫说，现在每月对平台数据进行分析研判，多发维修区域加强巡查，列入专项维修计划，用数据打好“防御战”。平台成立半年来，处理日常维修400余起，干部职工满意度达90%以上。 

　　日常维修只是治标，科学实施基础设施更新改造才是治本之策。“我们坚持落实过紧日子的要求，一分钱也要掰成两半花，按照‘厉行节约、反对浪费’、消除安全隐患、恢复使用功能的原则，将人力、精力、财力投入管网、楼体等隐蔽工程，绝不搞花架子、面子工程。”中心维修科科长张汉考说。近年来，中心陆续完成了办公区老旧水暖管网更新、消防系统改造、机关餐厅燃气报警器及强排风设施更新改造、部分办公楼外墙隐患消除、配电室应急电源更新等一系列涉及运行保障和安全的重点工程，办公区古朴的外表下，“内芯”迸发出新的生机。 

　　在保运行、保安全的同时，中心干部职工并不满足于安稳，站在北疆草原的机关后勤人，也有敢立潮头唱大风的梦想与勇气。2016年，中心推行餐饮服务社会化，形成“企业运营—中心监管”的管理模式，这是内蒙古自治区机关事务管理局的第一个后勤服务社会化项目，也成为了中心机关后勤服务社会化的起点。中心按照管办分离、放管结合的原则，高效有力进行监管，餐厅饭菜质量、食品安全、卫生情况、服务管理一直走在全区前列。 

　　公共机构节能的排头兵 

　　“绿水青山就是金山银山。”第三后勤服务中心坚持绿色低碳、节约高效的发展理念，立足后勤服务保障重点领域推进节能降碳，为地区绿色发展、助力“双碳”目标实现贡献力量。 

　　2021年，中心采取市场化运作模式，引进社会力量建设了办公区新能源汽车充电示范站。充电站共投运10台双枪一体式直流快充设备，总充电容量1440千瓦，可同时满足20辆新能源汽车快充充电，解决了新能源汽车的充电难题，为驻区单位提高新能源汽车在公务用车中的占比提供了基础保障。 

　　“重点围绕水、电、暖、食四大领域，中心系统化推出节能改造措施，先后实施了光伏热水系统、绿化喷灌系统、楼宇智能声控照明系统、新能源汽车充电站、外墙保温等工程。坚持开展光盘行动，持续纠治舌尖上的浪费，积极打造公共机构绿色低碳示范样板。”中心党总支书记、主任张志东说。通过持续努力，办公区能耗持续低于自治区直属机关平均值，用能管理水平显著提升，上榜全国和内蒙古自治区公共机构能源资源节约示范案例，先后被评为国家级节约型公共机构示范单位、能效领跑者、自治区节水单位。 

　　人民群众的贴心人 

　　搞好服务首先要得到服务对象的信任。如何解决老百姓急难愁盼的问题？如何把各项工作做到群众心坎上？这是第三后勤服务中心一直努力的方向。 

　　中心管理服务的住宅区有38处、居民7368户，大部分为20世纪八九十年代建成的小区，配套设施陈旧、物业管理难度大、居民意见和诉求多。面对难题，中心一边召开居民代表会，倾听群众的意见，一边协调相关部门争取资金，配合制定维修改造方案。 

　　在政苑小区老旧小区改造过程中，小区业委会和业主纷纷要求中心作为业主代表参与改造监管工作。群众的信任就是肩上的责任，中心抽调水电暖专业人员组建监管小组，监督老旧小区改造工程实施情况，发现并沟通解决问题30余处。改造后，小区面貌焕然一新，居民们的获得感和幸福感稳稳提升。 

　　呼市宾馆小区没有物业管理，杂草丛生、垃圾散落，群众多次向有关部门反映情况。中心联系社区主动承担起该小区的过渡期管理工作，从改善环境着手，还修建了自行车棚，设置门卫。看到点点滴滴的变化，不少居民主动加入到小区管理之中，都说“第三后勤服务中心就是我们的贴心人！” 

　　防疫一线的“逆行者” 

　　2022年元宵节刚过，年味还未散尽，新冠病毒再一次突袭呼和浩特，自治区政府办公北区搭建起了核酸检测点。“这是我们第二次参与全市全员核酸检测任务了。”中心副主任杨曦说，为缓解办公区所属社区检测压力，中心主动请缨，与社区协调，在办公区内设置两个核酸检测点，抽调精干力量连夜选址、准备物资。 

　　塞北的正月，冷风呼啸。最初帐篷等物资紧缺，工作人员都在零下十几摄氏度的户外工作，登记员和医务工作者只能戴着薄薄的胶皮手套操作，双手冻得通红僵硬。面对疫情，在中心党总支“一名党员就是一面旗帜”的号召下，各岗位老中青干部职工全员出战，勇当“逆行者”。新冠肺炎疫情发生以来，中心立足服务保障根本，抓好常态化疫情防控和应急处置，广大干部职工主动承担责任，投身防疫第一线，用责任与坚守打好疫情防控阻击战。 

　　“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”内蒙古自治区机关事务管理局第三后勤服务中心传承蒙古马精神，以真心、耐心、用心的服务，赢得了机关单位、干部职工和百姓的信任，在草原上谱写出一首首新时代机关事务赞歌。