青岛保税港区机关事务管理局
深入贯彻实施《机关事务管理条例》努力提高科学管理水平

    青岛保税港区机关事务管理局在工委、管委的正确领导下，认真贯彻落实《机关事务管理条例》，积极开展工作，以提高机关事务工作质量为核心，全面加强保障能力和服务水平建设，在管理模式、工作流程、服务效果等方面都进行了大胆的改革和创新，工作效率、保障能力和服务水平都有了很大提高，很好地保障了青岛保税港区各项工作的开展。先后获得“机关事务管理暨后勤工作先进集体”、“消防安全工作先进单位”、“机关事务工作先进单位”等荣誉称号。现将我区机关事务工作简要汇报如下：

    一、围绕“四项职能”不断强化管理

    我们积极围绕“房、车、节、购”等基本职能，规范管理，开拓创新，强化措施，努力促进机关工作正常运转。

    （一）规范办公用房管理。按照《条例》要求，我们积极推进各处室集中办公的方案，经过妥善整合调整，在现有条件下，达到了办公大楼的合理使用。在管理方面，我们严格执行各项规定，建立健全办公用房的各项管理制度，及时搞好修缮和养护，优化配置，提高效能。

     (二)加强公务用车使用管理。严格执行公务用车使用管理规定，实行统一采购、统一保险、定点加油和定点维修制度。根据《条例》，印发了《青岛保税港区机关车辆管理办法》，加强了车辆的管理，规范了车辆购置、装具配备、车辆使用、维修管理等。

     (三)强化节约型机关建设措施。按照建设节约型机关的目标要求，出台了《青岛保税港区节能管理制度》，建立了由机关事务管理局局长任组长，副局长任副组长，工程部和服务部主要负责人为成员的青岛保税港区节约型机关建设和推进机关事务管理工作领导小组，加强节约型机关建设的组织领导，通过制定具体措施、加强技术改造，在节水、节电方面均取得一定成效，单位建筑面积和人均能源资源指标大幅度降低，以2010年能源消耗为基数，到2015年，可实现人均能耗下降15%，单位建筑面积能耗下降12%的目标。

     (四)严格执行政府采购程序。机关所需办公用品以及复印机、打印机、传真机、空调设备和工程建设维护所需物品等均按有关规定实行政府采购，并从节能的角度出发，优先采购节能、环保产品。

    二、结合“双创”活动，积极做好保障和服务工作

    按照省机关事务局的统一部署，深入开展“管理到位、保障到家、服务到人”工作品牌创建活动和“创先争优，争当机关服务先锋”活动，通过“双创”活动，促进了保障服务水平的提升。

    (一)以服务促管理，保证各项工作管理到位

    明确职责范围和服务标准。我们将各科室的管理职能和服务职能予以明确界定。具有管理职能的，明确其工作责任，突出考察、考核和量化管理；具有服务职能的，明确其服务内容和服务标准。

    加强沟通协调。及时与管委各部门、驻区各单位沟通，了解工作中存在的问题和下一步工作的重点，对一些因政策原因不能及时办的事情，积极做好解释工作，并寻求其它解决问题的方法和途径。

    抓管理上水平。将各科室管理任务量化分解，对车辆运行调度、财务、房产、食堂、环境卫生等制定具体的管理目标责任制，定期对管理目标进行督查考核，对不达标的，限期整改，有效提高了工作人员的管理和服务意识。

    (二)制方案理体制，积极争取保障到家

    解决难点和重点问题。把机关事务工作的难点和热点问题，都摆出来，不回避矛盾，理出思路，制定方案和意见向管委主任办公会汇报，根据决策部署，做好实施工作。

    广泛征求管委领导和管委各部门、驻区各单位的意见，采用“问计于领导，问策于服务对象”的工作方法，将征求意见函安排专人送给管委领导和各部门，将反馈的意见和建议进行汇总，制定措施，逐项落实。

    完善例会制度，强化执行力度。规定每周一上午召开例会，调度上一周工作落实情况，对未办理事项给予通报，责令说明原因，并布置本周工作。

    (三)定措施抓落实，力求领导和职工满意

    我们正是以创建品牌活动为契机，内部做到有效管理，外部做好沟通配合，为机关正常运转提供了可靠的保障，让每位职工都不同程度地感受到服务带给他们的效率。也正因为如此，机关事务局的工作得到了领导和同志们的充分肯定。在服务点多面广的情况下，能让大多数职工满意，有效维护了稳定，获得了管委领导和其他部门的一致肯定。一些处室的同志说，“服务者和被服务者永远是一对矛盾体，尽管服务者尽心尽力，被服务者总能指出许多问题，但是目前机关事务管理局的工作我却无话可说，因为他们是在用心做事，许多事情比我们想得还周到……”。

    三、几点体会

    (一)领导的重视和其他部门的支持是做好工作的前提。我们充分认识到“有为才有位”的关系，一方面我们积极宣传机关事务工作的重要性。另一方面我们用实际行动博得领导和其他部门的理解支持。经过认真、辛勤的劳作，机关事务管理局的地位有了较大提升，工作人员精神面貌焕然一新，主人翁意识进一步增强，极大地促进了各项工作的开展。

    (二)建设一支过硬的队伍是做好事务工作的基础。围绕“双创”活动的开展，极大地激发了干部职工的工作热情，整体素质有了很大提高，形成了讲学习、讲团结、讲廉洁的浓厚氛围，提高了干部职工的创新意识、奉献意识和以服务工作为荣的意识。

    (三)加强沟通联系是做好事务工作的手段。我们积极建立上与省、市机关事务管理局，横向与青岛各县、区市机关事务管理局的沟通联系机制，分不同层次召开机关事务工作座谈会，大家在广泛座谈交流中受到启发，同时也为各单位架起了沟通联系的桥梁。

    (四)抓好廉政建设是做好事务工作的保证。针对机关事务工作管事、管车、管物、管钱的实际，加强职业道德教育，要求所有职工，严于律己，勤于修身，自觉抵御各种诱惑，模范遵守党风廉政纪律。

   （青岛保税港区机关事务管理局供稿）