武汉：机关事务系统精细服务援汉医疗队

国管局门户网站 www.ggj.gov.cn 2020-02-10 18:37: 关闭本页打印
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　　武汉市高度重视援汉医疗队服务保障工作，市区机关事务系统克服停业、人员紧缺、各类保障物资缺乏等重重困难，提前对接，主动服务，积极做好援汉医疗队的后勤保障和生活服务，获得各援汉医疗队的充分肯定。

　　截至2月4日16时，由国家卫健委和国家中医药管理局、29个省（自治区、市）、部队医院共派出60支援汉医疗队7007人，进驻全市14个区27家医院开展对口医疗援助。省、市领导高度重视援汉医疗队的服务保障工作，明确专人专班负责援汉医疗队的住宿、生活、通勤和安全保障工作。

　　第一，做好走访对接。省、市、区三级领导第一时间走访慰问60支援汉医疗队，在市疫情防控指挥部领导下，以机关事务管理局为主要力量成立接待协调组，开展片区督导，对接指导各区落实“四个保障”。全市14个区均成立了以区机关事务中心为主体的接待协调机构，全面负责援汉医疗队后勤保障服务工作的具体落实。

　　第二，解决实际困难。2月1日至4日，共收到60支医疗队工作物资保障类和生活保障类问题121个，接待协调组内解决90个，其余转市疫情防控指挥部相应组协调解决。对于援汉医疗队提出的困难需求，能够解决的当场落实解决，不能解决的市区协调统筹解决，80%的问题在区级以下层面解决完毕，最长落实时间不超过2个工作日。

　　第三，制定服务指南。市接待协调组制定了科学合理的《援汉医疗队服务保障参考细则》，重点做好住宿、生活、通勤和安全保障，突出保障标准和精细化服务水平，如生活场所全面消毒杀菌，提供晾晒场所及设备，24小时提供快餐和饮食加热服务，紧急通勤用车24小时随叫随到，尊重少数民族队员生活饮食习俗等。

　　第四，各区机关事务中心精心做好服务工作。

　　江岸区完善了每日接待协调工作日报制度，做到工作上紧密对接、生活上搞好服务，尽可能确保援汉医疗队安心在一线开展医疗救治工作。

　　江汉区细化工作措施，共成立7个接待专班，分别负责7个医疗队的服务工作，共解决医疗队衣食住行等各类后勤保障问题20余个。

　　硚口区征用3家酒店为医疗队提供集中住宿，做好通风、供电、供水、日常消毒；购置配送生活电器，居家用品，保暖衣物和消毒安全物资，确保医护人员在酒店，有充足生活物资，有专车接送，有充分安全保障。

　　汉阳区制定《援汉医疗队在汉阳服务保障工作方案》，坚持“有需必应”原则，提供24小时全天候服务，高标准做好住宿、餐饮、安全保障；为医疗队配备党旗、党徽、支部记录本，确保临时党支部迅速运转，发挥党组织在防疫一线的战斗堡垒作用。

　　武昌区为医疗队购买生活电器，提供保暖、消毒、防护服用品，配足快餐类食品饮料，解决一次性餐具及酒店用品紧缺问题，有序开展消杀、通风、供水、供电、餐饮等服务工作，切实为医疗队工作者提供舒适的居住环境。

　　青山区为医疗队提供餐饮、理发、卫生安全、生活用品、通勤用车、通信、垃圾清理等服务保障，有效满足了队员生活需求。接待专班还为天津第二批医疗队员过集体生日，让队员们在紧张的工作之外感受到家的温暖。

　　洪山区制发了《洪山区关于做好上海瑞金医院援汉医疗队服务保障工作的方案》，第一时间调拨防护物资，配足生活、餐饮物资，做好消毒消杀工作，切实把服务工作做到了细微处。

　　武汉开发区在每家酒店安排专班驻点24小时进行服务，与对口援汉医疗队建立了联系机制，及时对接援汉医疗组解决后勤保障相关问题。同时，专班协调通勤专车为医疗队提供通勤服务。

　　东湖高新区驻点提供24小时服务，及时响应医疗队生活需求，制定了洗衣服务、个人清洁消毒、楼层消毒方案，尊重少数民族的宗教饮食习惯，安排分餐并送至房间，为医务人员营造了健康良好的居住环境。

　　东西湖区建立“医疗队生活保障群”，每天与队员进行面对面的沟通，现场解决问题，为援汉医疗专家提供服务保障。主动协调动员爱心企业捐赠物资，协调为各医疗队派送党章、党徽和党旗，全面支持其党建工作。

　　江夏区第一时间协调公交用车保障医疗队通勤，调派区城管局100名城管队员帮助转运医用物资，增设12个废弃口罩专用桶，落实周边环境保障。

　　黄陂区保证医疗队一人一间房，设施齐全，环境通风，洗晒方便，提供生活物资；安排3辆专车接送队员，全面加强了酒店安保及房间日常消毒、体温测量等工作。

　　新洲区建立每日两次的医疗队、区指挥部、区卫健局三方会商制度，及时了解医疗队入住酒店通风、供水、供电餐饮等保障情况。

准备新鲜水果

运输紧急物资

做好安全防护

保障生活供应

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